Hotmart
🌟 Estamos à procura de um talento excepcional para se juntar à nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente em um contrato CLT, trabalhando de forma remota a partir de Uberlândia, MG. Esta é a sua chance de impactar diretamente a experiência dos nossos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos com sucesso. Se você é apaixonado por ajudar pessoas e quer crescer em uma empresa dinâmica, embarque nesta jornada conosco! 🚀
Responsabilidades:
– Gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes para garantir sua satisfação contínua.
– Analisar métricas e feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
– Desenvolver estratégias proativas para aumentar o engajamento e a retenção dos clientes.
– Facilitar sessões de treinamento e onboarding para novos clientes.
– Colaborar com equipes internas para resolver problemas críticos dos clientes.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de análise e resolução de problemas complexos.
– Habilidade para gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico.
Diferenciais:
– Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Certificação em Customer Success Management.
Sobre a Empresa:
A ‘Hotmart’ é uma empresa inovadora e em crescimento rápido no setor de tecnologia, especializada em produtos digitais. Nossa cultura organizacional valoriza a criatividade, a colaboração e o bem-estar dos colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho inspirador e acolhedor. Se você busca um lugar onde possa crescer e fazer a diferença, a ‘Hotmart’ pode ser o lugar certo para você! 💼
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