🌟 Essa pode ser a oportunidade que você estava esperando para ingressar em um dos mercados mais dinâmicos de Uberlândia, MG! Estamos oferecendo um estágio para o cargo de Supervisor de Call Center, uma posição perfeita para quem quer dar os primeiros passos em liderança e gestão de equipes. Venha fazer parte de um ambiente inovador e desafiador, onde suas ideias podem realmente fazer a diferença. 🚀
Responsabilidades:
– Supervisionar e motivar a equipe de atendimento ao cliente.
– Monitorar o desempenho dos operadores e fornecer feedbacks contínuos.
– Acompanhar indicadores de qualidade e eficiência.
– Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
– Participar no treinamento e desenvolvimento da equipe.
Requisitos:
– Estar cursando Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
– Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz.
– Familiaridade com ferramentas de CRM é um diferencial.
Diferenciais:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente.
– Conhecimento em análise de métricas e KPIs.
– Capacidade de trabalhar sob pressão.
Sobre a Empresa:
A ‘Tel Telemática e Marketing’ é uma empresa de grande porte, destacada no setor de serviços de telemarketing e atendimento ao cliente. Com uma forte cultura de inovação e foco no desenvolvimento pessoal, a empresa valoriza a diversidade e a inclusão, sempre buscando novos talentos para crescer junto. Se você quer ser parte de uma equipe dedicada e visionária, esta é a sua chance!
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