🌟 Está em busca de uma oportunidade para iniciar sua carreira e se destacar no mundo corporativo? Temos a vaga perfeita para você! Estamos oferecendo um estágio para o cargo de Supervisor de Call Center na vibrante cidade de Feira de Santana, BA. Este é o momento ideal para mergulhar de cabeça no ambiente dinâmico de um call center e desenvolver habilidades valiosas em supervisão e liderança.
Responsabilidades:
– Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo eficiência e qualidade no serviço.
– Monitorar as métricas de performance e elaborar relatórios de desempenho.
– Oferecer feedback consistente e construtivo para a equipe.
– Auxiliar no desenvolvimento de scripts e estratégias de atendimento.
– Participar ativamente de reuniões de planejamento e alinhamento.
Requisitos:
– Cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
– Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
– Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
– Facilidade para trabalhar em equipe e liderar.
Diferenciais:
– Experiência prévia em call centers ou atendimento ao cliente.
– Conhecimento em técnicas de gestão de equipes.
– Domínio intermediário do pacote Office.
Sobre a Empresa:
A ‘Teleperformance’ é uma líder global na prestação de soluções de atendimento ao cliente. Em nosso ambiente de trabalho inovador e colaborativo, valorizamos o crescimento profissional e incentivamos o desenvolvimento de talentos. Venha fazer parte de uma equipe que está sempre à frente, promovendo excelência e sustentabilidade. 🚀
Se você está pronto para este desafio e quer evoluir com a gente, essa é a sua chance! 🌟
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