TechWave Solutions
🌟 Está buscando uma oportunidade para alavancar sua carreira no mundo do suporte técnico? Temos uma vaga incrível para você! Estamos procurando um Analista de Suporte para uma posição CLT totalmente remota, com base na acolhedora cidade de Londrina, PR. Se você é apaixonado por tecnologia e está pronto para enfrentar desafios diários, essa pode ser a chance que estava esperando para crescer e se destacar no mercado! 🚀
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de forma remota, solucionando problemas de usuários com eficiência.
– Monitorar e manter sistemas e redes, garantindo o funcionamento contínuo dos serviços.
– Documentar e acompanhar tickets de atendimento, buscando sempre soluções otimizadas.
– Colaborar com a equipe para melhorar processos e implementar novas soluções.
– Realizar treinamentos aos usuários sobre boas práticas de uso dos sistemas.
Requisitos:
– Experiência em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
– Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
– Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
– Inglês intermediário para leitura e interpretação de documentos técnicos.
Diferenciais:
– Certificações em ITIL ou áreas correlatas.
– Experiência com ferramentas de suporte como Zendesk ou Freshdesk.
– Conhecimento em segurança da informação.
Sobre a Empresa:
A ‘TechWave Solutions’ é uma empresa de médio porte que atua no segmento de tecnologia, oferecendo soluções inovadoras para clientes de diversos setores. Focamos na qualidade de nossos serviços e na satisfação dos nossos clientes. Nossa cultura organizacional valoriza a criatividade, a colaboração e o desenvolvimento contínuo, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. 💼
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