🌟 Você é apaixonado por tecnologia e adora resolver problemas? Temos a oportunidade perfeita para você! Estamos buscando um profissional para o cargo de Suporte Técnico em um regime de trabalho remoto, com foco na cidade de Aparecida de Goiânia, GO. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico e está pronto para desafios, continue lendo e descubra mais sobre essa oportunidade que pode ser o próximo passo na sua carreira! 🚀
Responsabilidades:
– Oferecer suporte técnico de primeira linha aos clientes, garantindo a resolução eficiente de problemas.
– Monitorar e gerenciar solicitações por meio de um sistema de tickets.
– Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software com agilidade.
– Colaborar com equipes internas para otimizar a experiência do usuário.
– Fornecer feedback e sugestões de melhorias para processos existentes.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas relacionadas.
– Conhecimento em sistemas operacionais e redes.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e proativa.
– Facilidade para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas.
Diferenciais:
– Certificações relevantes em TI ou suporte técnico.
– Experiência com plataformas de suporte ao cliente.
– Conhecimento básico em programação ou scripts.
Sobre a Empresa:
A ‘Dell Technologies’ é uma gigante do setor de tecnologia, conhecida por sua inovação e compromisso com a excelência. A empresa valoriza a diversidade de pensamento e promove um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo. Na ‘Dell Technologies’, você terá a oportunidade de crescer profissionalmente em um ambiente que apoia o desenvolvimento contínuo e o sucesso de seus colaboradores. 💼
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