Totvs
🌟 Você está pronto para dar o primeiro passo em uma carreira promissora? Estamos em busca de um talentoso estudante para uma incrível oportunidade de estágio como Supervisor de Call Center na vibrante cidade de Juiz de Fora, MG. Se você está ansioso para entrar no mercado de trabalho e desenvolver habilidades valiosas em um ambiente dinâmico, este é o lugar certo para você! 💼
Responsabilidades:
– Supervisionar e apoiar a equipe do call center, garantindo o cumprimento das metas.
– Monitorar e avaliar o desempenho dos atendentes, fornecendo feedbacks construtivos.
– Auxiliar na elaboração de relatórios de produtividade e qualidade.
– Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e a satisfação do cliente.
– Garantir que as políticas e procedimentos da empresa sejam seguidos à risca.
Requisitos:
– Estar cursando ensino superior em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Facilidade para trabalhar em equipe e liderar pessoas.
– Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e rápida.
Diferenciais:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente.
– Conhecimento em ferramentas de CRM.
– Habilidades de negociação e persuasão.
Sobre a Empresa:
Na ‘Totvs’, uma das líderes em soluções de tecnologia na América Latina, promovemos uma cultura de inovação e colaboração. Nossa equipe valoriza o desenvolvimento contínuo e o compromisso com a excelência, criando um ambiente ideal para quem busca crescer e fazer a diferença. 🚀
Venha fazer parte dessa jornada com a ‘Totvs’!
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