Estagiário de Hotelaria Estágio

Inicie sua trajetória profissional em hotelaria com aprendizado prático e supervisão especializada. Buscamos um estagiário para atuar no front desk, reservas e apoio a eventos em Salvador, com ênfase em desenvolvimento de competências em PMS, procedimentos operacionais padrão e atendimento centrado no hóspede.

Sua Rotina de Aprendizado

Atividades práticas para desenvolver competências técnicas e atendimento.

• Recepção (Front Desk): Atendimento ao hóspede no check-in/check-out, gestão de solicitações, registro de ocorrências e encaminhamentos conforme POP; uso e aprendizado em PMS (Protel/Opera) e manutenção de SLA de atendimento.
• Reservas e Distribuição: Auxílio na gestão de reservas e canais (OTA), atualização de disponibilidade, coordenação com channel manager e controle para prevenção de overbooking; suporte no monitoramento de KPIs de ocupação.
• Eventos e Banquetes: Suporte operacional à organização de eventos internos, elaboração de checklists, coordenação logística com fornecedores e interface com departamentos para garantir padrões e cronogramas.
• Qualidade e Satisfação: Aplicação e consolidação de pesquisas NPS e relatórios de satisfação, análise de feedbacks e proposição de ações de melhoria contínua voltadas à experiência do hóspede.
• Operações e Controle: Apoio em controle de inventário, acompanhamento de procedimentos de limpeza e biossegurança, registro de custos e suporte em rotinas administrativas do setor.

Perfil Buscado

Requisitos essenciais para apoiar seu aprendizado e desempenho.

• Formação: Cursando Ensino Superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas; disponibilidade para estágio curricular e horários compatíveis.
• Comunicação: Habilidades de comunicação verbal e escrita, atendimento humanizado e postura corporativa adequada ao padrão da empresa.
• Competências Técnicas: Conhecimento básico ou interesse em aprender PMS (Opera, Protel), noções de Microsoft Office e operação de sistemas de reservas.
• Habilidades Pessoais: Proatividade, trabalho em equipe, organização, atenção a detalhes e capacidade para atuar sob demanda em períodos de alta ocupação.
• Aprendizado e Desenvolvimento: Interesse em rotinas operacionais, análise de KPIs, participação em treinamentos internos e aplicação de POPs.
• Disponibilidade: Carga horária conforme contrato de estágio, com flexibilidade para turnos e participação em eventos esporádicos.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em operações hoteleiras
• Inglês ou Espanhol intermediário/avançado
• Familiaridade com PMS (Opera/Protel) ou certificação em gestão hoteleira

Sobre a Empresa

Empresa de médio porte referência em hospitalidade em Salvador, comprometida com excelência operacional, treinamento contínuo e desenvolvimento de talentos locais.

Dúvidas Frequentes

Qual a carga horária e tipo de bolsa?
Estágio com carga conforme legislação e acordo de estágio; bolsa-auxílio compatível com o mercado, auxílio-transporte e benefícios conforme política da empresa.

Há possibilidade de efetivação ao final do estágio?
Sim. Oportunidades de efetivação ocorrem com base no desempenho, desenvolvimento de competências e necessidade operacional; priorizamos promoções internas.

Como devo me candidatar e quais documentos enviar?
Envie currículo e comprovante de matrícula por e-mail ou candidate-se pelo site, indicando disponibilidade e idiomas; o processo inclui entrevista e etapa prática.

Envie seu currículo e comprovante de matrícula; vagas limitadas — processo seletivo objetivo com feedback profissional.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de Hotelaria Salvador. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.