Viajar Turismo
Junte-se à Viajar Turismo em Belo Horizonte como Agente de Viagens e transforme itinerários em experiências memoráveis. Atuará com vendas consultivas, emissão e gestão de reservas (GDS/BSP), negociação com fornecedores e suporte ao cliente. Buscamos profissional proativo, com foco em qualidade operacional e excelência no atendimento.
Sua Rotina Profissional
Atividades-chave que você executará no dia a dia:
- Planejamento: Elaborar roteiros personalizados (FIT e grupos), cotação complexa com análise de fare rules, inclusão de ancillaries e montagem de pacotes com foco em experiência do cliente e margem comercial.
- Reservas & Emissão: Operar GDS (Amadeus/Sabre/Travelport), criar e gerenciar PNRs, emitir bilhetes via BSP/IATA, processar vouchers e confirmar serviços terrestres e aéreiros.
- Negociação: Negociar tarifas, allotments e condições comerciais com hotéis, receptivos e operadores; gerenciar acordos net rate, comissões e políticas de cancelamento.
- Atendimento: Fornecer consultoria de viagem consultiva, vendas por telefone/email/presencial, pós-venda e suporte 24/7 para imprevistos, usando CRM e mantendo SLAs definidos.
- Controle Operacional: Executar conciliações BSP, controlar comissionamento, emitir relatórios de performance (KPI), alimentar CRM/ERP e garantir conformidade com normas IATA.
Perfil Buscado
Qualificações e competências essenciais:
- Experiência: Mínimo de 2 anos em agência de viagens, operador ou OTA, com histórico comprovado em vendas de pacotes e atendimento ao cliente.
- Habilidades: Comunicação clara, negociação, vendas consultivas, organização e domínio de Excel para cotações e relatórios.
- Conhecimento Técnico: Familiaridade com GDS (Amadeus/Sabre/Travelport), emissão BSP/IATA, tarifação, regras de tarifa (fare rules) e gestão de PNR.
- Idiomas: Inglês intermediário obrigatório; espanhol ou outro idioma será diferencial para atendimento a clientes internacionais.
- Formação: Técnico ou graduação em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas; certificações IATA/GDS são vantajosas.
- Perfil Pessoal: Proatividade, orientação para resultado, resolução de problemas sob pressão e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência com OTAs, channel managers e vendas em marketplaces
- Certificação IATA ou certificação em GDS (Amadeus/Sabre)
- Conhecimento em marketing digital aplicado a vendas de viagens
Sobre a Empresa
Viajar Turismo é uma agência consolidada com sede em Belo Horizonte, reconhecida por criar experiências de viagem diferenciadas e por excelência em atendimento e inovação no mercado nacional.
Dúvidas Frequentes
Qual é o regime de contratação e local de trabalho?
Vaga efetiva (CLT) com atuação presencial em Belo Horizonte; possibilidade eventual de modelo híbrido conforme demandas operacionais.
Quais benefícios e política de remuneração?
Remuneração compatível com o mercado, comissões por vendas, vale-refeição/alimentação, plano de saúde parcial, treinamentos e possibilidades de crescimento interno.
Como funciona o processo seletivo?
Triagem de currículo, entrevista técnica com gestor, teste prático de emissão/cotação em GDS e entrevista final com RH para condições contratuais.
Se você reúne experiência com GDS e paixão por viagens, envie seu currículo e exemplos de roteiros ou resultados de vendas; queremos conhecer seu talento.
* O VagasFlix é um portal independente e não possui vínculo oficial com a marca Viajar Turismo.
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