Venha fazer parte do time Unimed em Maceió! 🌟 Se você tem paixão por ajudar as pessoas e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor, esta é a sua chance! Estamos em busca de um Representante de Atendimento dedicado para proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.
Responsabilidades:
– Atender os clientes com empatia e eficiência, solucionando dúvidas e problemas de forma eficaz.
– Registrar e acompanhar chamados no sistema interno, garantindo o cumprimento dos prazos de resposta.
– Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos para fornecer informações precisas.
– Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar os processos de atendimento.
– Sugerir melhorias contínuas no atendimento ao cliente com base no feedback recebido.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
– Capacidade de resolver problemas de maneira proativa e criativa.
– Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente.
Diferenciais:
– Experiência no setor de saúde ou planos de saúde.
– Conhecimento em técnicas de atendimento e fidelização de clientes.
– Formação em áreas relacionadas ao atendimento ou comunicação.
Sobre a Empresa:
A Unimed é uma empresa privada de médio a grande porte, reconhecida nacionalmente pela excelência em planos de saúde. Com foco em inovação e compromisso com o bem-estar, a Unimed se destaca por oferecer um ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento para seus colaboradores. Junte-se a nós e faça a diferença na vida das pessoas!
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