Analista de Cobrança Tempo Integral

Junte-se ao time da PagSeguro em Maceió como Analista de Cobrança e atue na otimização de processos de recuperação de crédito, gestão de carteira e melhoria de indicadores (DSO, taxa de recuperação). Buscamos profissional analítico, orientado a compliance (LGPD) e resultados, com capacidade de negociação e uso de ferramentas de gestão.

Sua Rotina e Impacto

Você será responsável por gerir a carteira de cobrança e implementar soluções que reduzam inadimplência e preservem o fluxo de caixa:

• Carteira: Analisar e segmentar carteira de clientes por aging, risco e score, priorizando ações de cobrança e definindo estratégias por segmento.
• Recuperação: Desenvolver e executar estratégias de recuperação de crédito (negociação extrajudicial, acordos parcelados, acordos via RPA), com foco em maximizar taxa de recuperação.
• Métricas: Monitorar e reportar indicadores-chave (DSO, taxa de recuperação, concentração de risco, SLA de atendimento), criando dashboards em BI para a diretoria.
• Conciliação: Realizar conciliação bancária e financeira, validar recebimentos, aplicar provisões de inadimplência e colaborar com contabilidade para fechamento mensal.
• Compliance: Garantir conformidade com políticas internas, normas regulatórias e LGPD em todas as interações de cobrança e tratamento de dados.
• Integração: Articular-se com times de crédito, atendimento e produto para otimizar fluxos (ERP, CRM, ferramentas de cobrança) e reduzir pontos de atrito para pagamento.

Perfil Buscado

Procuramos um profissional com base técnica sólida e experiência prática em cobrança e análise financeira:

• Formação: Graduação em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 2 anos em cobrança, gestão de carteira ou crédito em empresas de médio/grande porte, preferencialmente fintechs ou setor financeiro.
• Ferramentas: Domínio de Excel avançado (Power Query, tabelas dinâmicas), conhecimento em ERP/CRM e experiência com BI (Power BI/Tableau) e consultas SQL básicas.
• Negociação: Habilidade comprovada em negociação, técnicas de abordagem para recuperação e condução de acordos que equilibrem recuperação e experiência do cliente.
• Análises: Capacidade analítica para modelagem de risco, segmentação de carteira e interpretação de indicadores (DSO, taxa de recuperação, churn financeiro).
• Compliance: Conhecimento de legislação aplicável à cobrança, práticas de fair debt collection e requisitos de proteção de dados (LGPD).
• Comunicação: Comunicação clara e organização para coordenação com times multifuncionais e elaboração de relatórios para gestão.

O que oferecemos (Diferenciais)

• Experiência com sistemas de ERP (TOTVS, SAP) e plataformas de cobrança digital.
• Conhecimento de automação (RPA) para fluxos de cobrança e integração com ferramentas de BI.
• Cursos de especialização em crédito e cobrança, recuperação judicial/extrajudicial ou certificações financeiras.

Sobre a Empresa

A PagSeguro é referência em soluções de pagamento no Brasil, combinando tecnologia, segurança e alta escala operacional para transformar a experiência de pagamentos de pessoas e empresas.

Dúvidas Frequentes

A vaga é presencial em Maceió ou há possibilidade de trabalho remoto?
A posição é para atuação em Maceió com presença no escritório; eventuais modelos híbridos serão avaliados conforme a política local e o nível da função.

Quais são as etapas do processo seletivo?
Processo composto por triagem curricular, entrevista com RH, entrevista técnica com gestores e teste prático de análise/planilha; previsão de 2 a 4 semanas.

Quais benefícios e oportunidades de carreira a PagSeguro oferece?
Pacote competitvo de benefícios, programas de desenvolvimento e oportunidades internas de mobilidade para áreas de crédito, risco e operações.

Se você tem perfil analítico e foco em resultados, candidate-se agora pelo site da PagSeguro e contribua para otimizar a recuperação de crédito e o fluxo de caixa.

* Nota de Transparência: Esta vaga é de inteira responsabilidade de PagSeguro. O VagasFlix apenas agrega a oportunidade.