Shopping Ponta Negra
Faça parte do time do Shopping Ponta Negra como Fiscal de Loja em Manaus. Buscamos profissional responsável por garantir a segurança, prevenir perdas e assegurar excelente experiência do cliente, atuando com monitoramento de CFTV, controle de acesso e protocolos operacionais em um ambiente dinâmico.
Sua Rotina e Atuação
Atividades-chave do cargo:
- Monitoramento: Operar e analisar imagens de CFTV, realizar rondas preventivas e inspeções de áreas críticas, identificar comportamentos suspeitos e acionar protocolos de resposta conforme Procedimentos Operacionais Padrão (POP).
- Controle de Acesso: Gerenciar entrada e saída de visitantes, fornecedores e colaboradores; verificar identificação, controlar fluxos em pontos de acesso e operar sistemas de catraca e leitura de credenciais.
- Prevenção de Perdas: Implementar e executar estratégias de prevenção de perdas em loja, inspecionar áreas de risco, colaborar com inventários e análises de vulnerabilidade para reduzir furtos e discrepâncias.
- Atendimento a Incidentes: Responder prontamente a incidentes e emergências, aplicar técnicas de contenção seguras, coordenar acionamento de equipes de apoio e forças públicas quando necessário e seguir planos de contingência.
- Relatórios & Compliance: Registrar ocorrências e produzir relatórios detalhados, manter documentação atualizada conforme políticas internas, participar de auditorias e assegurar conformidade com normas internas de segurança.
Perfil Buscado
Qualificações e competências essenciais:
- Formação: Ensino médio completo. Curso de formação em segurança privada ou vigilante será diferencial; registro profissional quando exigido pela legislação.
- Experiência: Experiência prévia comprovada em segurança patrimonial, fiscalização ou atuação em ambientes de varejo/shopping center.
- Técnicas Operacionais: Conhecimento prático em operação de CFTV, controle de acesso, técnicas de prevenção de perdas e condução de rondas e inspeções.
- Habilidades Comportamentais: Observação apurada, comunicação clara e assertiva, tomada de decisão sob pressão e postura ética no relacionamento com clientes e equipe.
- Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em escalas, incluindo finais de semana e feriados, e atuar em turnos rotativos conforme necessidade do shopping.
- Ferramentas & Registro: Familiaridade com sistemas de gestão de ocorrências, uso de rádio/comunicação interna e registro preciso de relatórios operacionais.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Curso de Formação de Vigilante e certificações em segurança privada
- Experiência em grandes centros comerciais ou operações de alto fluxo
- Conhecimento avançado em integração de CFTV, controle de acesso e analytics de segurança
Sobre a Empresa
O Shopping Ponta Negra é um dos principais centros de compras de Manaus, reconhecido pela gestão profissional, mix diversificado de lojas e forte compromisso com a segurança e experiência do visitante.
Dúvidas Frequentes
Qual a jornada de trabalho e escalas?
A vaga exige disponibilidade para escalas rotativas, incluindo finais de semana e feriados; horários podem variar entre turnos diurnos e noturnos conforme a necessidade operacional.
Preciso ter o curso de vigilante para me candidatar?
O curso de vigilante é um diferencial importante e, quando exigido por função, o registro será solicitado; candidatos com experiência comprovada em segurança de varejo também serão considerados.
Como é o processo seletivo?
O processo inclui triagem de currículo, entrevista técnica, verificação de antecedentes e, quando aplicável, avaliação prática de procedimentos e comunicação operacional.
Se você tem perfil proativo e foco em excelência operacional, candidate-se enviando currículo e disponibilidade; nosso time de recrutamento fará contato com os perfis compatíveis.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa Shopping Ponta Negra.
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