Sub Amazonas Viagens e Turismo Ltda
Venha integrar a equipe da Sub Amazonas Viagens e Turismo Ltda como Agente de Viagens em Manaus. Você criará roteiros personalizados, gerenciará reservas via GDS e garantirá experiências autênticas na região amazônica. Procuramos profissional com foco em vendas consultivas, excelência no atendimento e domínio de processos operacionais de turismo.
Sua Rotina
Atividades que farão a diferença no atendimento e na operação:
- Planejamento: Desenvolver roteiros FIT e grupos, elaboração de propostas comerciais, precificação e construção de pacotes considerando tarifas, regras tarifárias, IATA codes e requisitos documentais.
- Reservas: Operar GDS/CRS (ex.: Amadeus, Sabre, Galileo), gerenciar PNRs, emissão de bilhetes eletrônicos, vouchers e controle de inventory; processar alterações, reembolsos e follow-up de cancelamentos.
- Atendimento: Atender clientes B2C/B2B com foco consultivo, gerenciar solicitações pré/durante/pós-viagem, resolver incidentes conforme SLA e promover upsell de ancillaries e seguros de viagem.
- Parcerias: Negociar tarifas e contratos com fornecedores locais e operadores de receptivo, monitorar comissionamento, acordos NET e performance de parceiros regionais.
- Compliance & Atualização: Assegurar conformidade com normas ANAC, políticas internas e requisitos de documentação; manter-se atualizado sobre produtos, ecoturismo amazônico e integrações OTA/XML.
Perfil Buscado
Essenciais para ter sucesso na função:
- Experiência: Mínimo de 1–2 anos em agência de viagens ou vendas de turismo, com histórico comprovado em atendimento e fechamento de pacotes.
- GDS/CRS: Domínio prático de sistemas GDS (Amadeus, Sabre ou Galileo): criação/edição de PNR, emissão/ticketing e gestão de tarifas.
- Vendas: Habilidade em vendas consultivas, metas comerciais, elaboração de propostas e técnicas de negociação para B2C e operadores.
- Línguas: Inglês ou espanhol em nível conversacional para atendimento a clientes internacionais e parcerias.
- Tecnologia: Familiaridade com CRM, plataformas OTA, integração XML e Excel avançado para controle de cotação e relatórios.
- Competências: Comunicação clara, proatividade, resolução de conflitos, organização e disponibilidade para eventuais viagens a trabalho.
O que oferecemos (Diferenciais)
- Experiência comprovada com ecoturismo amazônico, roteiros fluviais e logística local.
- Certificações na área de turismo (ex.: cursos técnicos, CNTUR, certificações ABAV) e formação em hospitalidade.
- Experiência com operações de receptivo e emissão internacional (taxas, vistos e seguros).
Sobre a Empresa
Empresa de médio porte sediada em Manaus, especializada em experiências autênticas na Amazônia e em roteiros nacionais e internacionais, com foco em qualidade operacional e sustentabilidade.
Dúvidas Frequentes
Quais são os benefícios e faixa salarial?
Remuneração compatível com experiência, comissionamento por vendas e benefícios como vale-transporte, vale-refeição e possibilidade de assistência médica; detalhes serão apresentados durante a entrevista.
Como é o processo seletivo?
Envio de currículo, triagem curricular, teste prático em GDS/operacional, entrevista técnica e entrevista final com RH/gestão. Esperamos agilidade na resposta dos candidatos.
Há necessidade de viagens a trabalho?
Sim, pode haver viagens regionais e treinamentos presenciais; a disponibilidade para deslocamentos e contato com fornecedores locais é desejável.
Interessado? Envie seu currículo atualizado e exemplos de reservas/roteiros realizados. Candidaturas serão avaliadas com discrição e rapidez.
* Aviso: O VagasFlix atua apenas na divulgação e não interfere no processo seletivo da empresa Sub Amazonas Viagens e Turismo Ltda.
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