Especialista em User Research Trabalho Remoto

Vaga remota para Especialista em User Research em Goiânia, com foco em impulsionar decisões de produto baseadas em dados qualitativos e quantitativos no setor de tecnologia e serviços digitais.

Responsabilidades:

• Planejar, executar e analisar pesquisas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, diários, surveys) para gerar insights acionáveis.
• Construir e manter o repositório de insights, transformando achados em recomendações claras para times de Produto, Design e Engenharia.
• Definir hipóteses, mapear jornadas e priorizar problemas por impacto, utilizando frameworks como JTBD, heuristic evaluations e card sorting.
• Conduzir testes moderados e não moderados, remotos e presenciais, e reportar resultados com storytelling e métricas.
• Colaborar com stakeholders para alinhar objetivos de pesquisa, critérios de sucesso e roadmap de descoberta contínua.
• Garantir conformidade ética e LGPD no recrutamento, consentimento e armazenamento de dados de participantes.

Requisitos:

• Experiência comprovada como pesquisador(a) de UX/User Research em produtos digitais, incluindo métodos qualitativos e quantitativos.
• Domínio de ferramentas de pesquisa e prototipação/teste (ex.: UserTesting, Maze, Lookback, Dovetail, Figma) e análise (ex.: Excel/Sheets, SPSS ou R básico).
• Capacidade de traduzir dados em decisões de produto, priorizando impactos de negócio e experiência do usuário.
• Habilidade de comunicação clara com equipes multidisciplinares e apresentação de resultados executivos.
• Conhecimento de acessibilidade, usabilidade e padrões de design centrado no usuário.
• Graduação em Design, Psicologia, HCI, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.

Diferenciais:

• Experiência com discovery contínuo, experimentação (A/B) e métricas de produto (NPS, CES, retenção, ativação).
• Vivência em marketplaces, fintechs ou serviços digitais B2C/B2B no Brasil.
• Atuação prévia com públicos regionais do Centro-Oeste e testes remotos em larga escala.

Sobre a Empresa:

‘Sicredi’ é uma instituição financeira cooperativa privada com atuação nacional, reconhecida por investir em inovação e experiência do usuário em seus canais digitais. Em expansão contínua, a empresa valoriza a tomada de decisão orientada por dados e a colaboração entre times para entregar soluções relevantes aos seus milhões de associados.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.