Vaga remota para Especialista em User Research em Goiânia, com foco em impulsionar decisões de produto baseadas em dados qualitativos e quantitativos no setor de tecnologia e serviços digitais.
Responsabilidades:
- Planejar, executar e analisar pesquisas com usuários (entrevistas, testes de usabilidade, diários, surveys) para gerar insights acionáveis.
- Construir e manter o repositório de insights, transformando achados em recomendações claras para times de Produto, Design e Engenharia.
- Definir hipóteses, mapear jornadas e priorizar problemas por impacto, utilizando frameworks como JTBD, heuristic evaluations e card sorting.
- Conduzir testes moderados e não moderados, remotos e presenciais, e reportar resultados com storytelling e métricas.
- Colaborar com stakeholders para alinhar objetivos de pesquisa, critérios de sucesso e roadmap de descoberta contínua.
- Garantir conformidade ética e LGPD no recrutamento, consentimento e armazenamento de dados de participantes.
Requisitos:
- Experiência comprovada como pesquisador(a) de UX/User Research em produtos digitais, incluindo métodos qualitativos e quantitativos.
- Domínio de ferramentas de pesquisa e prototipação/teste (ex.: UserTesting, Maze, Lookback, Dovetail, Figma) e análise (ex.: Excel/Sheets, SPSS ou R básico).
- Capacidade de traduzir dados em decisões de produto, priorizando impactos de negócio e experiência do usuário.
- Habilidade de comunicação clara com equipes multidisciplinares e apresentação de resultados executivos.
- Conhecimento de acessibilidade, usabilidade e padrões de design centrado no usuário.
- Graduação em Design, Psicologia, HCI, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.
Diferenciais:
- Experiência com discovery contínuo, experimentação (A/B) e métricas de produto (NPS, CES, retenção, ativação).
- Vivência em marketplaces, fintechs ou serviços digitais B2C/B2B no Brasil.
- Atuação prévia com públicos regionais do Centro-Oeste e testes remotos em larga escala.
Sobre a Empresa:
‘Sicredi’ é uma instituição financeira cooperativa privada com atuação nacional, reconhecida por investir em inovação e experiência do usuário em seus canais digitais. Em expansão contínua, a empresa valoriza a tomada de decisão orientada por dados e a colaboração entre times para entregar soluções relevantes aos seus milhões de associados.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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