Estágio em Suporte Técnico em Goiânia, contribuindo para a operação de TI em um ambiente corporativo dinâmico do setor de varejo e serviços digitais, com foco em atendimento ao usuário e manutenção de infraestrutura.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de 1º nível a colaboradores via atendimento presencial e remoto (hardware, software e rede).
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo resolução dentro dos prazos e qualidade no atendimento.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, pacotes de escritório e ferramentas corporativas.
- Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, periféricos e pontos de rede.
- Colaborar com a documentação de procedimentos e base de conhecimento interna.
- Apoiar na configuração de contas, permissões, impressoras e recursos compartilhados.
Requisitos:
- Estar cursando graduação ou curso técnico em TI, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows e conceitos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Habilidade em atendimento ao cliente interno, comunicação clara e organização.
- Capacidade de diagnóstico inicial e troubleshooting de hardware e software.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Goiânia.
- Vontade de aprender e evoluir em ambiente de ritmo acelerado.
Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas de ITSM e gerenciamento de chamados.
- Noções de Microsoft 365/Google Workspace, AD e políticas de segurança.
- Experiência prévia em suporte nível 1 ou laboratórios de TI acadêmicos.
Sobre a Empresa:
Grupo Saga’ é uma empresa privada brasileira com forte presença em Goiás, reconhecida por sua atuação no varejo automotivo e investimentos em inovação e serviços de alto padrão. Em constante expansão, fomenta a formação de novos profissionais de tecnologia, oferecendo ambiente colaborativo, estrutura moderna e oportunidades de desenvolvimento.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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