Estágio em Tecnologia da Informação Field Estágio NEW

Oportunidade de Estágio em Tecnologia da Informação Field em Juiz de Fora, com atuação prática em suporte a usuários, equipamentos e redes. Ideal para estudantes que desejam desenvolver experiência em campo no setor de TI, apoiando operações de uma empresa com ambiente dinâmico e foco em disponibilidade de serviços.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários, incluindo diagnóstico e resolução de incidentes de hardware, software e rede.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras e periféricos.
• Apoiar atividades de Field Service, como troca de equipamentos, inventário e testagem pós-atendimento.
• Executar procedimentos de cabeamento básico, identificação de pontos de rede e validação de conectividade.
• Registrar atendimentos em ferramenta de ITSM, atualizando status e documentando soluções.
• Colaborar com a equipe de infraestrutura em rotinas de backups, atualizações e políticas de segurança.

Requisitos:

• Estar cursando graduação em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
• Conhecimentos básicos em Windows, pacote Office/Microsoft 365, redes TCP/IP e conceitos de Active Directory.
• Noções de montagem e manutenção de microcomputadores e configuração de drivers.
• Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao cliente interno.
• Proatividade para aprender em campo, senso de urgência e trabalho em equipe.
• Disponibilidade para atuação presencial em Juiz de Fora, MG.

Diferenciais:

• Experiência prévia com suporte N1/N2 ou Field Service.
• Familiaridade com ferramentas de ITSM (ex.: GLPI, ServiceNow, OTRS) e práticas ITIL.
• Noções de segurança da informação e gestão de inventário de ativos.

Sobre a Empresa:

‘B2W Digital’ é uma empresa privada do varejo digital e serviços de tecnologia, com operações e base logística em diversas regiões do Brasil. De grande porte e ambiente acelerado, valoriza inovação, colaboração e atendimento de excelência ao cliente. A cultura incentiva o aprendizado contínuo, autonomia e foco em resultados, oferecendo desafios reais para crescimento na carreira em TI.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.