🎉 Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte (Trabalho Remoto) 🎉
A ‘Mercado Livre’, uma das maiores plataformas de e-commerce e serviços financeiros da América Latina, está em busca de um talentoso Analista de Suporte para integrar nossa equipe em Goiânia. Se você possui habilidades técnicas excepcionais e é apaixonado por resolver problemas, queremos conhecer você!
🔍 Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, identificando e solucionando problemas com eficiência.
– Atender e responder a chamados de suporte via telefone, e-mail e chat.
– Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.
– Documentar e acompanhar solicitações de suporte até a resolução.
– Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente e a resolução rápida de problemas complexos.
– Realizar treinamentos e orientações a usuários finais, conforme necessário.
🎓 Requisitos:
– Experiência comprovada em suporte técnico ou em posições similares.
– Conhecimento sólido em sistemas operacionais Windows, MacOS e Linux.
– Habilidade para solucionar problemas de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.).
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
– Organizado, detalhista e capaz de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
– Certificações como ITIL, CompTIA A+ ou similares serão um diferencial.
🚀 Benefícios:
– Trabalho 100% remoto com horários flexíveis.
– Plano de carreira com oportunidades de crescimento profissional.
– Acesso a treinamentos e desenvolvimento contínuo.
– Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.
– Pacote de benefícios competitivos.
Essa é a sua chance de fazer parte de uma empresa dinâmica e em constante crescimento, onde suas habilidades serão valorizadas e você terá a oportunidade de desenvolvimento contínuo. Se você está pronto para novos desafios e quer fazer a diferença no universo do e-commerce, estamos esperando por você!
👩💻👨💻 Faça parte do time vencedor do ‘Mercado Livre’. Junte-se a nós e construa uma carreira de sucesso!
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