Stefanini
Estágio em Consultoria de TI em Goiânia para estudantes de tecnologia que desejam acelerar sua carreira prática. Atue com suporte técnico, implantação de soluções, atendimento a clientes e documentação, ganhando experiência em redes, Windows/Linux, virtualização e ferramentas de ticketing em um ambiente colaborativo da Stefanini.
Atividades e Impacto
Como estagiário, você apoiará a entrega de serviços de TI sob supervisão, desenvolvendo habilidades técnicas e de atendimento ao cliente.
- Suporte: Atender chamados de 1º e 2º nível: triagem de incidentes, diagnóstico inicial, escalonamento e acompanhamento até a resolução com uso de ferramentas de ticketing e SLAs.
- Triagem: Classificar e priorizar incidentes e requisições, registrar informações técnicas e reproduzir problemas para facilitar a resolução por níveis superiores.
- Implantação: Auxiliar na implantação e configuração de software e componentes de infraestrutura (instalação de aplicações, configuração de serviços, integração básica) sob supervisão.
- Atendimento: Participar de reuniões com clientes para coletar requisitos, esclarecer dúvidas e documentar expectativas, mantendo comunicação clara entre cliente e time técnico.
- Documentação: Produzir e atualizar runbooks, procedimentos operacionais e relatórios de atendimento para garantir continuidade e qualidade das entregas.
- Testes: Apoiar testes funcionais e de aceitação, validar correções, registrar resultados e propor melhorias para aumentar a confiabilidade dos serviços.
Requisitos Essenciais
- Formação: Cursando Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou curso técnico na área de TI.
- Conhecimentos: Conceitos básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), sistemas operacionais Windows e Linux, e uso avançado do pacote Office/Google Workspace.
- Comunicação: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes técnicas, elaborar documentação clara e conduzir reuniões de alinhamento.
- Atitude: Proatividade, organização, capacidade de aprender rapidamente e trabalhar em equipe em um ambiente de projetos e atendimentos simultâneos.
- Disponibilidade: Disponibilidade para estagiar presencialmente em Goiânia e participar de atividades presenciais conforme demanda.
O que oferecemos
- Familiaridade com ferramentas de ticketing e ITSM (ex.: Jira Service Management, ServiceNow)
- Noções de segurança da informação e controle de acesso (IAM, hardening, políticas)
- Conhecimento em virtualização e containers (VMware, Hyper‑V, Docker, KVM) e redes virtuais (VLAN, VPNs). Poderá incluir práticas de backup e recovery basicamente aplicáveis a ambientes enterprise.)
Sobre a Empresa
A Stefanini é uma consultoria global de tecnologia que entrega soluções de TI e transformação digital. Aqui você terá contato com projetos reais, mentoria técnica e oportunidades de desenvolvimento profissional.
Dúvidas Frequentes
Qual a jornada e local de trabalho?
Estágio presencial em Goiânia; jornada e horários seguem disposições da vaga e podem ser ajustados conforme cronograma acadêmico.
Existe possibilidade de efetivação?
Sim — estagiários com desempenho consistente e alinhamento técnico/comportamental têm potencial de contratação efetiva conforme oportunidades internas.
Qual a bolsa e benefícios?
Detalhes sobre bolsa e benefícios são informados no processo seletivo. A Stefanini costuma oferecer bolsa compatível com mercado e benefícios conforme política local.
Candidate-se com CV atualizado e destaque projetos ou experiências práticas. A Stefanini valoriza aprendizado contínuo e dará suporte técnico e mentoria durante o estágio.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Stefanini.
Compartilhe!
