Jadlog
Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Porto Velho, RO, para atuar no ambiente de uma empresa de logística, garantindo continuidade operacional dos sistemas, equipamentos e conectividade que sustentam operações de armazém, transporte e última milha.
Responsabilidades:
- Atender e resolver chamados de Suporte Técnico (N1/N2) em Porto Velho, envolvendo hardware, software, redes e periféricos, garantindo SLA e registro completo no sistema de tickets.
- Realizar troubleshooting de estações de trabalho, impressoras térmicas de etiquetas, coletores de dados (RF), aplicativos de WMS/TMS e VPN, escalonando quando necessário.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, pacotes corporativos e agentes de segurança (antivírus, EDR), além de aplicar políticas de backup e recuperação.
- Manter e documentar a infraestrutura local (switches, access points, cabeamento, patch panels), apoiando inventário de ativos e controle de licenças.
- Dar suporte a usuários de operações de pátio e armazém, incluindo dispositivos móveis, conectividade Wi‑Fi e soluções de impressão em linha de expedição.
- Colaborar com times de N3/fornecedores para correção de incidentes recorrentes e melhoria contínua de processos.
Requisitos:
- Experiência prévia em Suporte Técnico N1/N2, preferencialmente em ambiente de logística, indústria ou varejo com operação de armazém.
- Conhecimentos em Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory (criação de usuários, permissões, GPO básica) e gestão de tickets (ex.: GLPI, Freshservice, Zendesk).
- Noções de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi‑Fi corporativo; capacidade de diagnosticar quedas de conexão e latência.
- Familiaridade com impressoras térmicas (Zebra ou similar), coletores de dados e leitores de código de barras.
- Boa comunicação, senso de urgência, organização e foco em atendimento ao usuário operacional.
- Disponibilidade para atuação presencial e eventual plantão rotativo.
Diferenciais:
- Vivência com WMS/TMS e integrações (API/EDI) em operações logísticas.
- Certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+ ou Microsoft (MD-100/MD-102).
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG) e EDR corporativo.
Sobre a Empresa:
‘Jadlog’ é uma das maiores empresas privadas de logística e encomendas do Brasil, com ampla capilaridade e foco em soluções para e-commerce e B2B. De porte nacional, investe em tecnologia, qualidade de atendimento e eficiência operacional para garantir entregas rápidas e seguras. A cultura valoriza colaboração, melhoria contínua e desenvolvimento dos profissionais.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
