Grant Thornton Brasil
Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Infra/Cloud em Porto Velho, com atuação em um ambiente dinâmico de serviços profissionais. O(a) profissional dará suporte a usuários internos e clientes, garantindo disponibilidade, segurança e performance de infraestrutura on-premises e em nuvem para operações de consultoria e contabilidade.
Responsabilidades:
- Atender e resolver chamados N1/N2 relacionados a redes, sistemas operacionais, Office 365, VPN, impressão e aplicações de negócio.
- Administrar ambientes de infraestrutura e cloud (provisionamento, monitoramento, backup, atualizações e hardening) em plataformas como Azure e/ou AWS.
- Realizar troubleshooting de incidentes, análise de causa raiz e documentação de soluções e procedimentos.
- Gerenciar identidades e acessos (AD/Azure AD), políticas de segurança, grupos, GPOs e MFA.
- Implantar e manter ferramentas de monitoramento, antivírus/EDR, backup e observabilidade, assegurando SLAs.
- Colaborar com times de projetos para migrações, padronização de imagem, automação e melhoria contínua do ambiente.
Requisitos:
- Experiência prévia em Suporte Técnico (N1/N2) Infra/Cloud em Porto Velho ou contexto similar, com atendimento a usuários e sustentação de serviços.
- Sólidos conhecimentos em Windows 10/11, Windows Server, Active Directory/Azure AD, DNS, DHCP, GPOs e conceitos de redes (TCP/IP, VLAN, VPN).
- Vivência com Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams) e administração básica de Azure (VMs, Storage, RBAC, Backup).
- Noções de segurança da informação (MFA, hardening, EDR/antivírus, políticas de senha) e boas práticas de ITIL.
- Habilidade em documentação, organização de chamados (ferramentas de ITSM) e comunicação clara com usuários não técnicos.
- Proatividade, senso de urgência, trabalho em equipe e foco em resultados e melhoria contínua.
Diferenciais:
- Conhecimentos em automação com PowerShell e/ou scripts para tarefas de rotina.
- Certificações como AZ-900, MS-900, ITIL Foundation ou equivalentes.
- Experiência com firewalls UTM, backup em nuvem e monitoração (Zabbix/Prometheus/defender for cloud).
Sobre a Empresa:
A ‘Grant Thornton Brasil’ é uma firma de serviços profissionais que atua em auditoria, consultoria e assessoria, atendendo empresas de diversos portes e setores em todo o país. De cultura colaborativa e orientada a resultados, incentiva a inovação e o desenvolvimento contínuo de seus profissionais, com foco em excelência técnica e atendimento próximo ao cliente.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
