Estágio em Administração Atendimento em Porto Velho, RO, com foco no setor de hospitalidade. O(a) estagiário(a) dará suporte às rotinas de atendimento ao cliente, organização de reservas e apoio administrativo em um ambiente de hotelaria dinâmico e orientado à experiência do hóspede.
Responsabilidades:
- Apoiar o atendimento presencial e telefônico, esclarecendo dúvidas e registrando solicitações de hóspedes.
- Auxiliar no controle de reservas, check-in/check-out e atualização de cadastros no sistema.
- Organizar documentos, contratos e relatórios operacionais para as áreas de Recepção e Comercial.
- Monitorar indicadores básicos de satisfação e reportar ocorrências para a liderança.
- Colaborar com equipes internas (alimentos e bebidas, eventos e manutenção) para assegurar a qualidade do serviço.
- Contribuir com a melhoria de processos de atendimento e padronização de scripts.
Requisitos:
- Estar cursando Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com postura cordial e foco no cliente.
- Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com múltiplas demandas.
- Noções de pacote Office/Google Workspace e facilidade com sistemas de reservas.
- Proatividade, trabalho em equipe e senso de urgência.
Diferenciais:
- Conhecimento básico de inglês ou espanhol para atendimento a hóspedes.
- Experiência prévia (mesmo acadêmica) em atendimento ou recepção.
- Familiaridade com rotinas de front desk e hospitalidade.
Sobre a Empresa:
‘Ibis Porto Velho’ integra uma rede reconhecida de hotelaria, com operação consolidada no Brasil e foco em praticidade, conforto e atendimento padronizado de qualidade. De porte robusto e cultura orientada ao cliente, a empresa valoriza desenvolvimento de talentos, diversidade e melhoria contínua dos serviços.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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