Estágio em TI (Suporte) Estágio

Estágio em TI (Suporte) em Porto Velho, RO, no setor de hospitalidade: oportunidade ideal para quem deseja iniciar a carreira oferecendo suporte técnico a operações de hotelaria, garantindo disponibilidade de sistemas, redes e equipamentos essenciais à experiência do hóspede.

Responsabilidades:

• Atender chamados de suporte de primeiro nível (hardware, software, rede e periféricos) para áreas operacionais e administrativas do hotel.
• Realizar configuração, atualização e manutenção preventiva de estações de trabalho, impressoras, pontos de acesso e dispositivos móveis corporativos.
• Auxiliar no suporte aos sistemas de gestão hoteleira (PMS), plataformas de reservas e soluções de PDV de A&B.
• Monitorar a conectividade de rede e Wi‑Fi de áreas comuns e apartamentos, registrando ocorrências e encaminhando para níveis superiores quando necessário.
• Documentar procedimentos, inventário de ativos e base de conhecimento para padronização do atendimento.
• Colaborar com a equipe de TI em pequenos projetos de melhoria de infraestrutura e segurança da informação.

Requisitos:

• Cursando técnico ou graduação em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Noções de sistemas operacionais Windows, pacote Office/365 e ferramentas de atendimento (service desk).
• Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi) e diagnóstico de hardware.
• Boa comunicação, organização e postura de atendimento ao usuário.
• Proatividade para aprender e resolver problemas com orientação.
• Disponibilidade para atuar em modelo presencial em Porto Velho.

Diferenciais:

• Experiência prévia com suporte a PMS/PDV ou ambientes de hotelaria.
• Noções de ITIL, segurança da informação e inventário de ativos.
• Conhecimento básico de ferramentas de colaboração e telefonia IP.

Sobre a Empresa:

A empresa atua no segmento de hotelaria e hospitalidade, com operação em capitais e destinos de negócios e lazer, priorizando atendimento de excelência e eficiência operacional. De porte médio e cultura colaborativa, valoriza inovação prática e desenvolvimento de talentos em início de carreira. Esta vaga é para uma unidade franqueada da rede ‘Ibis Hotels’.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.