Estágio em TI (Suporte) em Porto Velho, RO, no setor de hospitalidade: oportunidade ideal para quem deseja iniciar a carreira oferecendo suporte técnico a operações de hotelaria, garantindo disponibilidade de sistemas, redes e equipamentos essenciais à experiência do hóspede.
Responsabilidades:
- Atender chamados de suporte de primeiro nível (hardware, software, rede e periféricos) para áreas operacionais e administrativas do hotel.
- Realizar configuração, atualização e manutenção preventiva de estações de trabalho, impressoras, pontos de acesso e dispositivos móveis corporativos.
- Auxiliar no suporte aos sistemas de gestão hoteleira (PMS), plataformas de reservas e soluções de PDV de A&B.
- Monitorar a conectividade de rede e Wi‑Fi de áreas comuns e apartamentos, registrando ocorrências e encaminhando para níveis superiores quando necessário.
- Documentar procedimentos, inventário de ativos e base de conhecimento para padronização do atendimento.
- Colaborar com a equipe de TI em pequenos projetos de melhoria de infraestrutura e segurança da informação.
Requisitos:
- Cursando técnico ou graduação em TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows, pacote Office/365 e ferramentas de atendimento (service desk).
- Conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi‑Fi) e diagnóstico de hardware.
- Boa comunicação, organização e postura de atendimento ao usuário.
- Proatividade para aprender e resolver problemas com orientação.
- Disponibilidade para atuar em modelo presencial em Porto Velho.
Diferenciais:
- Experiência prévia com suporte a PMS/PDV ou ambientes de hotelaria.
- Noções de ITIL, segurança da informação e inventário de ativos.
- Conhecimento básico de ferramentas de colaboração e telefonia IP.
Sobre a Empresa:
A empresa atua no segmento de hotelaria e hospitalidade, com operação em capitais e destinos de negócios e lazer, priorizando atendimento de excelência e eficiência operacional. De porte médio e cultura colaborativa, valoriza inovação prática e desenvolvimento de talentos em início de carreira. Esta vaga é para uma unidade franqueada da rede ‘Ibis Hotels’.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe essa vaga!
