Vaga de Recepcionista em Porto Velho, RO, para atuar no setor de hospitalidade, oferecendo atendimento acolhedor a hóspedes e visitantes em ambiente de alto padrão de serviço.
Responsabilidades:
- Recepcionar hóspedes e visitantes, realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade.
- Atender ligações e mensagens, esclarecer dúvidas e direcionar solicitações aos setores responsáveis.
- Organizar reservas, atualizar cadastros e controlar a ocupação em sistema.
- Manter a área da recepção organizada, garantindo a boa apresentação do ambiente.
- Articular-se com governança, manutenção e alimentos e bebidas para assegurar a melhor experiência do cliente.
- Registrar ocorrências e feedbacks, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento.
Requisitos:
- Experiência prévia como recepcionista, atendente ou função similar em hotelaria ou hospitalidade.
- Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e foco no cliente.
- Conhecimento de sistemas de reservas e pacote Office; habilidade em uso de POS.
- Organização, atenção a detalhes e capacidade de resolver problemas com autonomia.
- Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
- Ensino médio completo; desejável noções de inglês ou espanhol para atendimento básico.
Diferenciais:
- Experiência com marcas do setor de hotelaria ou turismo.
- Conhecimento de técnicas de upselling e fidelização de hóspedes.
- Certificações em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
Sobre a Empresa:
A ‘Atrio Hotel Management’ é uma gestora hoteleira privada com presença em diversas regiões do Brasil, administrando empreendimentos voltados a lazer e negócios. De porte relevante e cultura orientada a resultados, qualidade e acolhimento, combina processos sólidos com foco em experiência do hóspede e desenvolvimento de pessoas.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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