Analista de Suporte Júnior Infra/Cloud Estágio NEW

Vaga de Analista de Suporte Júnior Infra/Cloud em Porto Velho, RO, para atuar em ambiente de tecnologia, dando suporte a operações de infraestrutura híbrida e serviços em nuvem em um contexto de crescimento e transformação digital no setor.

Responsabilidades:

• Prestar suporte de primeiro e segundo nível em ambientes Windows e Linux, redes e serviços de nuvem (AWS ou Azure), garantindo alta disponibilidade.
• Executar tarefas de provisionamento, configuração e manutenção de VMs, storage, backups e usuários em ambientes on-premises e cloud.
• Monitorar incidentes e alertas via ferramentas de observabilidade, realizar troubleshooting e registrar soluções em base de conhecimento.
• Administrar ativos de TI (inventário, patches, antivírus/EDR) e aplicar boas práticas de segurança.
• Colaborar com times de desenvolvimento e operações em rotinas de change e melhoria contínua (ITIL/DevOps).
• Atender usuários internos com foco em SLA, comunicando status e prevenindo recorrências.

Requisitos:

• Experiência prévia em suporte técnico ou infraestrutura, preferencialmente em ambientes híbridos (on-premises + cloud).
• Conhecimentos em redes (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN), sistemas operacionais Windows Server e Linux, Active Directory e ferramentas de backup.
• Noções de serviços em nuvem (AWS ou Azure), incluindo permissões, instâncias, segurança básica e custos.
• Familiaridade com ITIL, scripts básicos (PowerShell ou Bash) e monitoramento (Zabbix, Grafana, CloudWatch ou similares).
• Perfil analítico, comunicação clara, organização e orientação a atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para atuação presencial em Porto Velho, com eventuais plantões.

Diferenciais:

• Certificações iniciais (AZ-900, AWS Cloud Practitioner, ITIL Foundation).
• Experiência com M365, Intune/Endpoint Manager e automação de rotinas com PowerShell.
• Vivência com práticas de segurança (MFA, IAM, hardening) e ferramentas EDR.

Sobre a Empresa:

A ‘Claro Brasil’ é uma empresa privada de tecnologia e telecomunicações que oferece soluções digitais, conectividade e serviços em nuvem para clientes corporativos em todo o país. De grande porte e com presença na região Norte, a companhia valoriza inovação, colaboração e foco no cliente, proporcionando ambiente dinâmico para desenvolvimento profissional.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.