Oportunidade para Store Manager Sênior em Porto Velho, RO, no setor de serviços financeiros, com foco em liderança de operações de loja, performance comercial e experiência do cliente em ambiente omnicanal.
Responsabilidades:
- Conduzir a operação diária da loja, assegurando excelência no atendimento, organização e cumprimento de normas de compliance do setor financeiro.
- Gerir e desenvolver o time comercial, com metas claras de aquisição, ativação e retenção de clientes, além de venda consultiva de produtos financeiros.
- Analisar KPIs (tráfego, conversão, ticket, NPS, inadimplência) e implementar planos de ação para alavancar resultados de forma sustentável.
- Garantir a integridade de processos de caixa, conciliações, controles de risco e prevenção a fraudes, em alinhamento às políticas corporativas.
- Ativar estratégias de CRM e campanhas locais, fortalecendo o relacionamento com a comunidade e parceiros na região de Porto Velho.
- Coordenar rotinas de estoque de materiais, escala de equipe, treinamentos, e auditorias internas, mantendo padrões de qualidade e segurança.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Store Manager Sênior em Porto Velho ou em operações de varejo/serviços financeiros com alto fluxo.
- Sólida vivência com gestão de times, coaching de performance e cultura de metas.
- Conhecimento de produtos financeiros (cartões, adquirência, crédito, seguros) e práticas de onboarding de clientes.
- Domínio de indicadores comerciais, gestão de funil de vendas e ferramentas de CRM.
- Rigor com compliance, LGPD, prevenção a fraudes e controles de caixa.
- Perfil analítico, comunicação clara, foco em cliente e habilidade para resolver problemas com agilidade.
Diferenciais:
- Histórico de turnaround de lojas e melhoria de NPS.
- Certificações ou cursos em gestão comercial, liderança ou finanças.
- Conhecimento do mercado regional de Rondônia e parcerias locais.
Sobre a Empresa:
A ‘Acrefi Serviços Financeiros’ é uma empresa privada do segmento de serviços financeiros e soluções de crédito e meios de pagamento, com atuação nacional e foco em operações presenciais e digitais. De porte médio e cultura meritocrática, valorizamos autonomia com responsabilidade, inovação e foco na experiência do cliente.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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