Estamos buscando um Marketing Analyst Sênior CRM & Automação em Ananindeua para liderar iniciativas de relacionamento e crescimento em uma organização do setor de logística que atende operações regionais e interestaduais. Este papel será chave para estruturar jornadas, segmentação e campanhas multicanal que impulsionem conversão, retenção e LTV.
Responsabilidades:
- Desenhar e otimizar jornadas de CRM de ponta a ponta (aquisição, onboarding, engajamento, retenção e reativação) com base em segmentação e gatilhos comportamentais.
- Planejar, executar e mensurar campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp e mídia CRM) com testes A/B e incrementais.
- Governar o roadmap de automações, integrações de dados e regras de negócio no stack de CRM/marketing cloud.
- Construir dashboards e relatórios de performance (entrega, abertura, clique, conversão, churn, LTV, CAC payback), gerando insights acionáveis para squads comerciais e de produto.
- Garantir compliance com LGPD, políticas de opt-in/opt-out e boas práticas de reputação/entregabilidade.
- Atuar como referência técnica, apoiando times de vendas, CX e BI na utilização de dados e personalização 1:1.
Requisitos:
- Experiência sênior comprovada em CRM e automação de marketing B2B ou B2C, preferencialmente em logística, transporte ou serviços.
- Domínio de plataformas de automação (ex.: Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys/Eloqua, RD Station, HubSpot ou similares) e orquestração de jornadas.
- Conhecimento sólido em SQL básico, segmentação de audiências e integração via APIs/ETL com data warehouse/CDP.
- Capacidade analítica avançada para definir KPIs, medir incrementalidade e otimizar funil com base em dados.
- Experiência com testes A/B, personalização dinâmica, templates responsivos e boas práticas de entregabilidade.
- Visão de produto, comunicação clara e colaboração com áreas multifuncionais; organização e foco em resultados.
- Conhecimento de LGPD, consentimento, políticas de privacidade e segurança da informação aplicadas ao CRM.
Diferenciais:
- Vivência com CDP e modelos de propensão/churn em parceria com times de dados.
- Experiência em CRM transacional para marketplaces/logística integrada e campanhas baseadas em eventos.
- Certificações relevantes (ex.: SFMC, HubSpot, RD, Google Analytics).
Sobre a Empresa:
A ‘JSL’ é uma empresa privada brasileira de logística e serviços com atuação nacional, multissetorial e forte presença no Norte, oferecendo soluções de transporte, armazenagem, gestão de frota e logística dedicada. De grande porte e em constante expansão, combina inovação operacional com foco em eficiência e segurança. A cultura valoriza autonomia com responsabilidade, colaboração entre áreas e melhoria contínua orientada por dados.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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