Estágio em Administração Atendimento Estágio NEW

Estágio em Administração Atendimento em Ananindeua, PA. Oportunidade para quem deseja iniciar carreira no setor de hospitalidade, atuando no suporte ao atendimento de hóspedes e clientes, organização de rotinas administrativas e melhoria da experiência do usuário em um ambiente dinâmico de hotelaria.

Responsabilidades:

• Auxiliar no atendimento presencial e telefônico a hóspedes, registrando solicitações e encaminhando demandas para as áreas responsáveis.
• Apoiar processos administrativos de recepção, como cadastro, conferência de documentos e organização de relatórios internos.
• Contribuir para o controle de reservas, check-in e check-out, mantendo a acurácia das informações nos sistemas.
• Monitorar indicadores de satisfação e retorno de clientes, propondo melhorias nos fluxos de atendimento.
• Dar suporte à comunicação com fornecedores e equipes operacionais (alimentos e bebidas, governança, manutenção) para garantir a qualidade do serviço.
• Participar de treinamentos e rotinas de padronização de atendimento, assegurando a aplicação de boas práticas de hospitalidade.

Requisitos:

• Estar cursando Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente.
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de priorizar demandas.
• Conhecimentos básicos de Pacote Office e disposição para aprender sistemas de reservas.
• Postura colaborativa, empatia e serenidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Disponibilidade para estagiar em Ananindeua, com eventual escala em horários variados.

Diferenciais:

• Noções de inglês ou espanhol para atendimento a clientes.
• Experiência prévia (acadêmica ou voluntária) em recepção, eventos ou atendimento.
• Familiaridade com rotinas de hotelaria e hospitalidade.

Sobre a Empresa:

‘Accor’ é um grupo internacional de hospitalidade com atuação no Brasil e forte presença na região Norte, reunindo marcas de diferentes perfis e portes. A cultura valoriza acolhimento, excelência no atendimento e desenvolvimento de talentos, oferecendo ambiente de aprendizado contínuo e práticas voltadas à experiência do cliente.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.