BRK Ambiental
Vaga de tempo integral para Analista de Marketing CRM & Automação em Ananindeua, PA, no ecossistema de energia e saneamento. Buscamos um profissional com visão analítica e foco em jornada do cliente para impulsionar estratégias de relacionamento e automação de marketing em um contexto de crescimento regional e transformação digital do setor.
Responsabilidades:
- Desenhar, implementar e otimizar fluxos de automação (e-mail, SMS, WhatsApp e push) para aquisição, engajamento, cross-sell e retenção ao longo do funil.
- Gerenciar a base de CRM, segmentando públicos com critérios demográficos, comportamentais e de valor (LTV, RFM) e garantindo a governança dos dados.
- Construir e manter jornadas omnichannel integradas ao site, aplicativos e canais de atendimento, alinhadas às metas de marketing e experiência do cliente.
- Configurar e acompanhar experimentos A/B e multivariados, monitorando indicadores como taxa de abertura, CTR, conversão, churn e NPS.
- Criar dashboards e relatórios de performance, traduzindo insights em planos de ação e recomendações para squads de Marketing, Vendas e CX.
- Colaborar com TI/Produto para integrações via API e eventos, assegurando qualidade de dados e conformidade com LGPD.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Analista de Marketing CRM & Automação em Ananindeua ou região, atuando com plataformas de automação e CDP/CRM.
- Domínio de segmentação, lead scoring, nutrição de leads e gestão de jornadas em ferramentas como RD Station, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot ou similares.
- Conhecimento de integrações e tracking (UTM, GTM, APIs, webhooks) e noções de SQL para consultas básicas.
- Fortes habilidades analíticas, com atuação orientada a métricas e melhoria contínua.
- Excelente comunicação escrita para criação de copys e testes, além de organização e atenção a detalhes.
- Conhecimento de LGPD aplicado a campanhas e gestão de consentimento.
Diferenciais:
- Vivência no setor de energia, utilities ou saneamento, com foco em jornadas de clientes B2C e B2B.
- Experiência com CRM de atendimento e cobrança integrados (ex.: Service Cloud, Zendesk, Freshdesk) e orquestração de dados em CDP.
- Noções de HTML/CSS para ajustes em templates de e-mail e landing pages.
Sobre a Empresa:
‘BRK Ambiental’ é uma companhia privada de saneamento presente em diversos estados brasileiros, com operações voltadas à eficiência, inovação e sustentabilidade. De porte grande e ambiente colaborativo, investe em tecnologia e dados para melhorar a experiência do cliente e a qualidade dos serviços. A cultura valoriza protagonismo, aprendizado contínuo e impacto positivo nas comunidades.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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