Vaga de tempo integral para Designer de Produto (UX/UI) em Ananindeua, PA, no setor de energia e saneamento, atuando em produtos digitais que otimizam a experiência de clientes, técnicos de campo e times internos em plataformas web e mobile.
Responsabilidades:
- Liderar o discovery e o desenho de jornadas de usuários, mapeando fluxos de ponta a ponta para serviços de atendimento, faturamento e manutenção.
- Transformar requisitos de negócio e dados de uso em wireframes, protótipos navegáveis e interfaces acessíveis (web e mobile), garantindo consistência do design system.
- Conduzir testes de usabilidade, pesquisas qualitativas/quantitativas e iterar soluções com base em métricas (NPS, CSAT, adoção, tempo de tarefa).
- Colaborar com squads multifuncionais (Produto, Engenharia, Dados, Operações) para priorizar backlog e assegurar entrega de alto impacto.
- Documentar diretrizes de UX/UI, componentes e padrões, promovendo governança e escalabilidade do design.
- Apoiar a definição de KPIs de experiência e acompanhar releases para validar hipóteses e reduzir fricções no autosserviço do cliente.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Designer de Produto (UX/UI) em produtos digitais B2C ou B2B2C, preferencialmente em utilidades, energia, saneamento ou serviços essenciais.
- Portfólio com casos de discovery, prototipação de alta fidelidade e resultados mensuráveis.
- Domínio de Figma (componentes/auto layout/variantes), princípios de acessibilidade (WCAG) e sistemas de design.
- Conhecimento de métodos de pesquisa (entrevistas, card sorting, tree testing, surveys) e analytics de produto (GA4, Hotjar ou similares).
- Noções de arquitetura de informação, design responsivo e handoff para desenvolvimento (Zeplin/Dev Mode, tickets bem especificados).
- Comunicação clara, pensamento orientado a dados, visão centrada no usuário e capacidade de trabalhar em ambiente ágil (Scrum/Kanban).
Diferenciais:
- Vivência com jornadas de autosserviço (ligação nova, 2ª via, negociação, solicitação de reparo) e aplicativos de campo.
- Experiência com testes de acessibilidade e design inclusivo para alto volume de usuários.
- Familiaridade com mapas de calor, funis e experimentação A/B.
Sobre a Empresa:
A ‘Águas do Pará (Aegea Saneamento)’ atua no segmento de saneamento básico, integrando tecnologia e atendimento para ampliar acesso e qualidade dos serviços na região. De grande porte e com cultura orientada a impacto social, eficiência operacional e inovação, a empresa fomenta um ambiente colaborativo, com foco em soluções digitais que facilitem a vida dos clientes e das equipes de campo.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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