Hospital Adventista de Belém
Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Ananindeua, PA, para atuar no ambiente dinâmico da saúde privada, garantindo a disponibilidade de sistemas clínicos, prontuários eletrônicos e infraestrutura de TI que sustentam a operação assistencial.
Responsabilidades:
- Atender e resolver chamados de primeiro e segundo nível (hardware, software, rede e acesso), assegurando SLAs e qualidade no suporte ao usuário.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, impressoras térmicas de etiquetas, coletores e dispositivos móveis utilizados em ambientes clínicos.
- Dar suporte a sistemas de gestão hospitalar e prontuário eletrônico, atuando em incidentes, requisições e orientações funcionais básicas.
- Monitorar ativos de rede e serviços críticos (Wi-Fi, VPN, AD, antivírus, backup), executando troubleshooting e escalando para N3 quando necessário.
- Documentar procedimentos, base de conhecimento e inventário de TI, contribuindo para padronização e melhoria contínua.
- Apoiar projetos de implantação e atualização de tecnologias, garantindo testes, validação e comunicação aos usuários.
Requisitos:
- Experiência prévia em Suporte Técnico (N1/N2) em ambientes corporativos; desejável vivência em hospitais, clínicas ou laboratórios.
- Conhecimentos em Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory (criação/gerenciamento de usuários e grupos), rede TCP/IP, DNS, DHCP e VPN.
- Noções de ITIL (abertura, categorização, priorização e encerramento de chamados) e boas práticas de atendimento ao cliente.
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas, organização e comunicação clara com equipes assistenciais.
- Formação técnica ou tecnológica em Informática, Redes ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para atuação presencial e eventuais plantões/rodízio.
Diferenciais:
- Experiência com sistemas de gestão hospitalar e integração com equipamentos clínicos.
- Certificações como ITIL Foundation, Microsoft (MD-100/MD-102) ou CompTIA A+.
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e inventário (ex.: Zabbix, GLPI).
Sobre a Empresa:
Hospital Adventista de Belém‘ é uma instituição privada de referência na região Norte, com foco em atendimento de alta complexidade e excelência assistencial. De grande porte e em constante modernização, valoriza a inovação, a segurança do paciente e a colaboração entre times clínicos e de apoio, oferecendo ambiente propício ao desenvolvimento profissional em tecnologia da saúde.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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