Sage Brasil Software
Vaga de tempo integral para Analista de Suporte Júnior Infra/Cloud em Ananindeua, PA, com foco em atendimento a ambientes de TI de empresas de tecnologia que demandam alta disponibilidade e segurança em nuvem e infraestrutura local.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de 1º e 2º níveis a usuários e serviços, realizando troubleshooting de incidentes em ambientes Windows/Linux, redes e ferramentas de colaboração.
- Monitorar recursos de infraestrutura (servidores, VMs, storages, switches, Wi-Fi) e cargas em nuvem (IaaS/PaaS) utilizando dashboards e alertas.
- Executar rotinas de backups, restoration e check de integridade, seguindo políticas de continuidade e segurança.
- Provisionar e manter VMs, usuários, grupos, políticas de acesso e inventário de ativos, garantindo conformidade e documentação.
- Aplicar patches, atualizações e hardening básico, além de apoiar na resposta a incidentes de segurança.
- Colaborar com times de projetos para migrações e melhorias, registrando mudanças em base de conhecimento.
Requisitos:
- Experiência prévia em suporte de TI (help desk/service desk) com foco em infraestrutura e cloud.
- Conhecimento de sistemas operacionais Windows Server e Linux, Active Directory/Azure AD, DNS, DHCP e GPOs.
- Noções de redes (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi corporativo), ferramentas de monitoramento e ITIL (incidentes, problemas e mudanças).
- Familiaridade com provedor de nuvem (AWS, Azure ou GCP), provisionamento de VMs, storage e segurança básica.
- Habilidade com scripts básicos (PowerShell ou Bash) para automação de atividades rotineiras.
- Boa comunicação, organização, senso de prioridade e atendimento orientado ao cliente.
Diferenciais:
- Certificações iniciais (AZ-900, AWS Cloud Practitioner ou ITIL Foundation).
- Experiência com ferramentas de backup e EDR/antivírus corporativo.
- Vivência com containers básicos (Docker) e pipelines simples de CI/CD.
Sobre a Empresa:
A ‘Sage Brasil Software’ é uma empresa de tecnologia com atuação no país, oferecendo soluções e serviços para gestão, contabilidade e finanças, com forte base cloud e cultura voltada à inovação e suporte ao cliente. De porte consolidado, investe em capacitação contínua e boas práticas de engenharia, favorecendo um ambiente colaborativo, diverso e orientado a resultados.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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