Estágio em TI (Suporte) Field Estágio NEW

Estágio em TI (Suporte) Field em Ananindeua, PA, com atuação em ambiente de hospitalidade. O(a) estagiário(a) dará suporte de campo às operações de tecnologia em unidades de hospedagem e alimentação, garantindo a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários internos.

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários em equipamentos de front office (computadores, impressoras, PDVs) e back office.
• Realizar visitas de campo para diagnóstico, instalação e manutenção básica de hardware, periféricos e redes locais nas unidades.
• Dar suporte a sistemas de hospitalidade (PDV, PMS, controle de acessos, Wi‑Fi de hóspedes), incluindo abertura e acompanhamento de chamados.
• Configurar e atualizar estações de trabalho, imagens de SO, pacotes Office e aplicativos corporativos, seguindo padrões de segurança.
• Documentar procedimentos, inventário de ativos e incidentes, contribuindo para a base de conhecimento.
• Apoiar testes, homologação e rollout de pequenas melhorias e correções junto à equipe de TI.

Requisitos:

• Estar cursando Tecnólogo ou Graduação em TI, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Noções de hardware, TCP/IP, cabeamento estruturado, VPN e impressoras térmicas/USB.
• Conhecimento básico em Windows, Active Directory (criação de usuários, reset de senha) e pacote Office 365.
• Boa comunicação para atendimento a usuários não técnicos e postura de atendimento ao cliente.
• Organização, senso de prioridade e capacidade de trabalhar em campo com orientação a resultados.

Diferenciais:

• Experiência prévia (acadêmica ou voluntária) com suporte a PDV ou sistemas de hotelaria.
• Noções de ferramentas de ITSM e indicadores de SLA.
• CNH válida e disponibilidade para deslocamentos locais.

Sobre a Empresa:

A empresa atua no segmento de hospitalidade, com operações de hospedagem e alimentação que atendem viajantes e público corporativo na região Norte, mantendo alto padrão de serviço e experiência do cliente. De porte relevante e cultura colaborativa, investe em tecnologia para eficiência operacional e encantamento dos hóspedes. O estágio será alocado em unidades locais da ‘Casa do Chef Parrilla & Hotel’.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.