Estágio em Administração Processos em Ananindeua, PA, voltado ao apoio de rotinas e melhoria contínua em uma consultoria de serviços profissionais, com foco em padronização, eficiência operacional e qualidade de entregas a clientes B2B.
Responsabilidades:
- Mapear, documentar e atualizar fluxos de trabalho (BPM) em conjunto com áreas internas, garantindo padronização de processos.
- Apoiar na coleta e análise de indicadores operacionais (SLA, retrabalho, lead time) e propor melhorias.
- Auxiliar na elaboração de manuais, checklists e procedimentos para onboarding e operação.
- Realizar controles de documentos, abertura de chamados internos e acompanhamento de planos de ação.
- Participar de reuniões de alinhamento com times de consultoria e backoffice, registrando atas e próximos passos.
- Contribuir com testes de processos e validação de novas rotinas antes da implementação.
Requisitos:
- Graduação em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Noções de mapeamento de processos (fluxogramas, SIPOC) e sensibilidade para melhoria contínua.
- Conhecimento intermediário em Excel/Planilhas (tabelas dinâmicas, gráficos) e habilidade com ferramentas de colaboração.
- Organização, atenção a detalhes e boa comunicação escrita e verbal.
- Capacidade de aprender rápido, trabalhar em equipe e gerir prioridades.
Diferenciais:
- Familiaridade com ferramentas de modelagem de processos (Bizagi, Draw.io, Lucidchart) ou BPMN.
- Experiência acadêmica ou prática com metodologias Lean/Kaizen/PDCA.
- Noções de gestão documental e controle de qualidade em serviços.
Sobre a Empresa:
A empresa é uma consultoria e auditoria independente com atuação nacional, atendendo empresas de diversos portes com foco em eficiência operacional e conformidade. Com cultura colaborativa e orientada a resultados, investe em formação e aprendizagem contínua para quem está iniciando a carreira. A oportunidade é para atuação em unidade/parceira local da ‘Grant Thornton Brasil’.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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