Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior Infra/Cloud em Ananindeua, PA, para atuar em operação logística com alto volume e requisitos de disponibilidade. O profissional dará suporte à infraestrutura local, serviços em nuvem e sistemas críticos que sustentam armazenagem, roteirização e distribuição.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior Infra/Cloud em Ananindeua, registrando, categorizando e solucionando incidentes e requisições dentro de SLA.
- Realizar suporte a estações de trabalho, redes locais (LAN/Wi‑Fi), impressoras térmicas e coletores de dados utilizados em armazém.
- Executar rotinas de administração básica em ambientes Windows Server, Microsoft 365/Azure e ferramentas de colaboração.
- Monitorar disponibilidade de serviços, aplicar patches, manter inventário de ativos e documentar procedimentos técnicos.
- Participar de implantações de hardware/softwares, apoio a sistemas de WMS/TMS e integrações com scanners e balanças.
- Escalonar ocorrências complexas, apoiar análises de causa raiz e contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos:
- Experiência prévia em service desk/field service N1/N2, com foco em infraestrutura e nuvem.
- Conhecimentos em Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, redes TCP/IP e Wi‑Fi corporativo.
- Noções de administração de Microsoft 365, Exchange Online, Teams, OneDrive e Azure AD/Entra ID.
- Familiaridade com ITIL (incidente, requisição, problema) e uso de ferramentas de chamados.
- Capacidade de diagnosticar hardware, periféricos, impressoras térmicas e leitores de código de barras.
- Boa comunicação, organização, senso de prioridade e atendimento orientado ao cliente interno.
Diferenciais:
- Vivência em operações logísticas com WMS/TMS e automação de armazém.
- Conhecimentos em scripts PowerShell e monitoramento (Zabbix, PRTG ou similar).
- Certificações básicas (ITIL Foundation, AZ-900 ou MD-100/MD-102).
Sobre a Empresa:
A oportunidade é em uma empresa privada do setor de logística com operações multimodais e centros de distribuição na região Norte. Em crescimento contínuo, a organização investe em tecnologia para ganhos de eficiência e segurança operacional. Na cultura de ‘Jamef Encomendas Urgentes’, valorizamos colaboração, melhoria contínua e foco no cliente para entregar soluções ágeis e confiáveis de transporte e armazenagem.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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