Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Niterói, RJ, para atuar no ambiente de indústria leve, dando apoio a times de operação e escritório, garantindo disponibilidade, segurança e desempenho de estações, redes e sistemas de chão de fábrica.
Responsabilidades:
- Atender, registrar e resolver chamados N1/N2 (hardware, software, rede e periféricos) com foco em SLA e satisfação do usuário.
- Realizar instalação, configuração e manutenção de desktops, laptops, impressoras, coletores e dispositivos industriais conectados.
- Administrar contas e permissões em AD/Microsoft 365, executar rotinas de backup, antivirus/EDR e atualização de patches.
- Monitorar rede local (switches, Wi‑Fi, VLANs) e apoiar a equipe de infraestrutura na análise de incidentes e problemas recorrentes.
- Documentar procedimentos, conhecimento técnico e inventário de ativos; propor melhorias contínuas em automação e padronização.
- Dar suporte a sistemas de produção/ERP, acompanhando integrações, testes e tratativas de erros junto a times internos e fornecedores.
Requisitos:
- Experiência prévia como Suporte Técnico (N1/N2) Pleno em Niterói ou região, em ambientes Windows corporativos.
- Domínio de Windows 10/11, Office/Microsoft 365, Active Directory, políticas de grupo (GPO) e gestão de perfis.
- Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, Wi‑Fi corporativo) e ferramentas de monitoramento básico.
- Vivência com ITSM (registro de tickets, SLAs, categorização e base de conhecimento).
- Conhecimento de segurança endpoint (antivírus/EDR), atualização de patches e boas práticas de hardening.
- Capacidade de diagnóstico estruturado, comunicação clara com usuários e trabalho colaborativo com times de infraestrutura e aplicações.
- Disponibilidade para atuação presencial e eventuais plantões/horas extras em janelas de manutenção.
Diferenciais:
- Experiência em ambientes industriais (chão de fábrica, coletores, impressoras térmicas, rede cabeada/Wi‑Fi em galpões).
- Noções de ERP (ex.: TOTVS, SAP) e integrações com sistemas de produção/MES.
- Automação de rotinas com PowerShell e implantação via Intune/SCCM.
Sobre a Empresa:
‘H.B. Fuller’ é uma multinacional do setor de adesivos e selantes, com operações no Brasil e fornecimento para diversos segmentos de indústria leve. De porte global e cultura colaborativa, valoriza segurança, melhoria contínua e foco no cliente, promovendo um ambiente que estimula aprendizado, inovação e trabalho em equipe.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe essa vaga!
