Vaga de tempo integral para Especialista em Marketing Digital CRM & Automação em Niterói, atuando no ecossistema de saúde privada com foco em relacionamento omnichannel, nutrição de leads e retenção de pacientes em clínicas e centros diagnósticos da região.
Responsabilidades:
- Desenhar, implementar e otimizar jornadas de CRM e fluxos de automação (captação, onboarding, engajamento, reativação e fidelização) para pacientes e leads B2C.
- Segmentar bases por comportamento, perfil e estágio da jornada, criando comunicações personalizadas via e-mail, SMS, WhatsApp e push.
- Configurar, testar e manter integrações entre CRM, plataformas de automação e sistemas de agendamento/ERP clínico, garantindo dados limpos e mensuráveis.
- Definir e acompanhar KPIs (taxas de conversão, CAC, LTV, no-show, reativação), realizando testes A/B e análises de coorte para melhoria contínua.
- Coordenar o calendário de campanhas junto a Conteúdo, Mídia e Atendimento, assegurando consistência de marca e compliance regulatório em saúde.
- Produzir relatórios executivos e recomendações táticas, traduzindo insights de dados em planos de ação.
Requisitos:
- Experiência comprovada como Especialista em Marketing Digital CRM & Automação em Niterói ou mercado similar, preferencialmente no setor de saúde privada.
- Domínio de plataformas de CRM e automação (por exemplo: RD Station, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud ou similares) e gestão de tags/UTMs.
- Conhecimento de integrações via API, webhooks e conectores (Zapier/Make) e noções de banco de dados/segmentação (SQL básico é um plus).
- Habilidade em copywriting orientado a performance e boas práticas de entregabilidade (reputação, opt-in, LGPD, preferências de comunicação).
- Capacidade analítica para modelar funis, projetar cohortes e interpretar métricas de retenção, churn e valor por paciente.
- Organização, comunicação clara e autonomia para operar em ambiente ágil e orientado a metas.
Diferenciais:
- Experiência com campanhas de redução de no-show e reativação em redes de clínicas ou diagnósticos.
- Vivência com CDP, orquestração omnichannel e personalização em tempo real.
- Certificações em plataformas de automação/CRM ou Analytics.
Sobre a Empresa:
Dasa’ é uma empresa privada de grande porte no setor de saúde, com ampla rede de diagnósticos e serviços integrados no Brasil, incluindo operações no estado do Rio de Janeiro. Com cultura orientada a dados, inovação e cuidado centrado no paciente, a companhia promove um ambiente colaborativo, desafiador e comprometido com excelência assistencial e experiência do usuário.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe essa vaga!
