Estágio em TI (Suporte) em Niterói, RJ, com foco no setor de hospitalidade. Oportunidade ideal para estudantes que queiram desenvolver habilidades técnicas e de atendimento, apoiando a operação tecnológica de um hotel e garantindo a continuidade dos serviços aos hóspedes e às equipes internas.
Responsabilidades:
- Prestar suporte de 1º nível a colaboradores, solucionando incidentes em hardware, software e rede local.
- Atender chamados via sistema de tickets, registrando, priorizando e escalando conforme SLA.
- Auxiliar na configuração, manutenção preventiva e inventário de equipamentos (estações, impressoras, POS, roteadores).
- Dar suporte básico a sistemas hoteleiros (PMS, POS de A&B, controle de acesso Wi‑Fi dos hóspedes), seguindo procedimentos.
- Instalar e atualizar aplicativos, aplicar patch de segurança e checar antivírus/backup.
- Apoiar a equipe na documentação de procedimentos e na criação de FAQs para usuários internos.
Requisitos:
- Graduação em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), Windows 10/11 e pacote Office/365.
- Conhecimentos básicos de hardware e periféricos; formatação e imaging são um plus.
- Boa comunicação, organização, senso de prioridade e postura de atendimento.
- Disponibilidade para estagiar em Niterói, em regime presencial.
Diferenciais:
- Experiência prévia com service desk ou uso de ferramentas de ticket.
- Familiaridade com sistemas hoteleiros (PMS/Channel Manager) ou suporte a redes Wi‑Fi de hóspedes.
- Noções de segurança da informação e controle de acessos.
Sobre a Empresa:
‘H Niterói Hotel’ é um hotel de médio porte voltado a lazer e negócios, com operação dinâmica e foco em excelência no atendimento. A cultura valoriza colaboração, aprendizado contínuo e inovação prática para dar suporte às áreas operacionais e à experiência do hóspede.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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