Estágio em TI (Suporte) Estágio NEW

Estágio em TI (Suporte) em Niterói, RJ, com foco no setor de hospitalidade. Oportunidade ideal para estudantes que queiram desenvolver habilidades técnicas e de atendimento, apoiando a operação tecnológica de um hotel e garantindo a continuidade dos serviços aos hóspedes e às equipes internas.

Responsabilidades:

• Prestar suporte de 1º nível a colaboradores, solucionando incidentes em hardware, software e rede local.
• Atender chamados via sistema de tickets, registrando, priorizando e escalando conforme SLA.
• Auxiliar na configuração, manutenção preventiva e inventário de equipamentos (estações, impressoras, POS, roteadores).
• Dar suporte básico a sistemas hoteleiros (PMS, POS de A&B, controle de acesso Wi‑Fi dos hóspedes), seguindo procedimentos.
• Instalar e atualizar aplicativos, aplicar patch de segurança e checar antivírus/backup.
• Apoiar a equipe na documentação de procedimentos e na criação de FAQs para usuários internos.

Requisitos:

• Graduação em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
• Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), Windows 10/11 e pacote Office/365.
• Conhecimentos básicos de hardware e periféricos; formatação e imaging são um plus.
• Boa comunicação, organização, senso de prioridade e postura de atendimento.
• Disponibilidade para estagiar em Niterói, em regime presencial.

Diferenciais:

• Experiência prévia com service desk ou uso de ferramentas de ticket.
• Familiaridade com sistemas hoteleiros (PMS/Channel Manager) ou suporte a redes Wi‑Fi de hóspedes.
• Noções de segurança da informação e controle de acessos.

Sobre a Empresa:

‘H Niterói Hotel’ é um hotel de médio porte voltado a lazer e negócios, com operação dinâmica e foco em excelência no atendimento. A cultura valoriza colaboração, aprendizado contínuo e inovação prática para dar suporte às áreas operacionais e à experiência do hóspede.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.