Estágio em TI (Suporte) em Niterói, RJ, em uma empresa de tecnologia com forte atuação em soluções de software e serviços digitais. O(a) estagiário(a) apoiará a equipe de Service Desk e infraestrutura, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e a satisfação dos usuários internos.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários (hardware, software e rede), registrando e acompanhando chamados.
- Realizar configuração e manutenção básica de estações de trabalho, periféricos e dispositivos móveis.
- Auxiliar na instalação, atualização e inventário de softwares corporativos e licenças.
- Monitorar a saúde de equipamentos e serviços, reportando incidentes e propondo soluções.
- Documentar procedimentos, FAQs e soluções recorrentes para a base de conhecimento.
- Colaborar com a equipe de infraestrutura em tarefas de rotina, como backups e controle de acesso.
Requisitos:
- Estar cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimentos básicos em Windows, pacote Office/365 e noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, DNS).
- Capacidade de diagnóstico inicial de problemas de hardware e software.
- Boa comunicação, organização e foco em atendimento ao usuário.
- Vontade de aprender, proatividade e trabalho em equipe.
- Disponibilidade para estagiar em Niterói, RJ.
Diferenciais:
- Noções de ITIL ou experiência prévia em Service Desk.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing e gestão de ativos.
- Conhecimento básico em segurança da informação e backup.
Sobre a Empresa:
A ‘Stefanini’ é uma multinacional brasileira de tecnologia que oferece consultoria, desenvolvimento de software, outsourcing e soluções digitais para diversos segmentos. De grande porte e com presença no estado do Rio de Janeiro, valoriza a inovação contínua e o crescimento profissional. Seu ambiente é colaborativo, ágil e orientado a resultados, com foco em aprendizagem e evolução de carreira.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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