Estácio
Vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Belford Roxo, RJ, para atuar no setor de educação privada, garantindo a continuidade e a performance dos serviços de TI que suportam ambientes acadêmicos e administrativos em expansão digital.
Responsabilidades:
- Prestar atendimento de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Belford Roxo, realizando troubleshooting de incidentes em redes, servidores, endpoints e serviços de nuvem.
- Administrar e monitorar ambientes Microsoft 365/Azure, diretórios (AD/AAD), backup em nuvem e segurança básica (MFA, políticas, hardening).
- Manter e operar infraestrutura on-premises (Windows Server, virtualização, storage, impressões, Wi‑Fi corporativo) e apoiar migrações para cloud.
- Documentar procedimentos, topologias e base de conhecimento, além de sugerir melhorias contínuas em performance, disponibilidade e custo.
- Executar rotinas de patching, gestão de ativos e conformidade, assegurando SLAs e boas práticas de ITIL.
- Colaborar com times acadêmicos e administrativos para implantações, testes e suporte a ferramentas educacionais e sistemas internos.
Requisitos:
- Experiência comprovada em suporte N1/N2 com foco em Infraestrutura e Cloud (Windows Server, AD, Azure/Microsoft 365).
- Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, VLAN, VPN, DNS, DHCP), firewall básico e monitoramento.
- Vivência com ITIL, gestão de incidentes, requisições e mudanças; capacidade de priorização e atendimento orientado a SLA.
- Noções de virtualização (Hyper‑V/VMware), backup e recuperação, e ferramentas de endpoint management.
- Boa comunicação, organização, postura consultiva e habilidade para traduzir termos técnicos para usuários.
- Ensino técnico ou superior em TI em andamento ou concluído.
Diferenciais:
- Certificações como AZ‑900, MS‑900, ITIL Foundation ou equivalentes.
- Experiência com Intune/Endpoint Manager e automações em PowerShell.
- Exposição a ambientes Google Workspace for Education ou plataformas LMS.
Sobre a Empresa:
‘Estácio’ é uma instituição privada de ensino com forte presença nacional, oferecendo educação presencial e digital, e investindo em tecnologia para aprimorar a experiência acadêmica. De grande porte, mantém cultura colaborativa, orientada a resultados e aprendizado contínuo, com ambiente dinâmico e foco em inovação para suportar o crescimento sustentável.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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