Stone
Estágio em TI (Suporte), em Belford Roxo, RJ, para atuar no cotidiano tecnológico de uma empresa do setor de serviços financeiros, garantindo a estabilidade dos sistemas e o atendimento aos usuários internos em um ambiente dinâmico e regulado.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico de primeira linha (hardware, software e redes) a colaboradores, registrando chamados e acompanhando até a solução.
- Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, periféricos, ferramentas de produtividade e antivírus.
- Dar apoio na manutenção de rede local, impressão, Wi‑Fi e acesso remoto, seguindo políticas de segurança da informação.
- Auxiliar no onboarding tecnológico de novos usuários (criação de contas, permissões e perfis) e no inventário de ativos de TI.
- Colaborar com a documentação de procedimentos, FAQs e boas práticas para o time e usuários finais.
- Escalonar incidentes e monitorar indicadores de SLA, contribuindo para a melhoria contínua do suporte.
Requisitos:
- Cursando graduação ou tecnólogo em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
- Noções de sistemas operacionais Windows e pacote Office/Microsoft 365; conhecimentos básicos de redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Habilidade para diagnosticar problemas comuns de hardware e software e realizar troubleshooting estruturado.
- Boa comunicação, organização e postura orientada ao cliente, com capacidade de priorizar demandas.
- Disponibilidade para Estágio em TI (Suporte) em Belford Roxo em modelo presencial.
Diferenciais:
- Conhecimento de ITIL ou experiência com ferramentas de Service Desk (ex.: GLPI, Jira, Freshservice).
- Noções de segurança da informação e boas práticas de backup.
- Experiência prévia em suporte N1 ou projetos acadêmicos de infraestrutura.
Sobre a Empresa:
A empresa do setor financeiro escolhida para esta vaga é a operadora de meios de pagamento ‘Stone’, referência nacional em soluções para recebimento, plataforma de serviços financeiros e atendimento próximo a clientes de todos os portes. De grande porte e cultura ágil, a companhia valoriza aprendizado contínuo, autonomia com responsabilidade e foco em resultados sustentáveis, oferecendo um ambiente colaborativo para o desenvolvimento de talentos em tecnologia.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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