Oportunidade de Emprego: Recepcionista de Hotel
Local: Campinas, SP
Sobre nós:
A ‘Hotel Vitória Campinas’ é uma referência em hospitalidade na região, comprometida com a excelência no atendimento e a satisfação plena de nossos hóspedes. Nosso ambiente é dinâmico e acolhedor, onde valorizamos e incentivamos o desenvolvimento profissional de nossa equipe.
Descrição da Vaga:
Estamos buscando um(a) Recepcionista de Hotel para se juntar ao nosso time de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente aos nossos hóspedes, garantindo um atendimento de alta qualidade desde o check-in até o check-out.
Responsabilidades:
– Recepcionar e acolher os hóspedes na chegada ao hotel.
– Realizar o check-in e check-out, assegurando a precisão das informações.
– Atender e direcionar chamadas telefônicas.
– Responder às solicitações dos hóspedes, fornecendo informações sobre o hotel e a região.
– Gerenciar reservas e lidar com a administração básica de documentos.
– Resolver problemas e tratar de reclamações de maneira profissional e eficiente.
– Colaborar com a equipe para assegurar a máxima satisfação dos hóspedes.
Requisitos:
– Ensino Médio completo (Superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins será um diferencial).
– Experiência prévia na função ou em atendimento ao cliente.
– Inglês intermediário ou avançado (outros idiomas serão um diferencial).
– Excelente comunicação verbal e escrita.
– Habilidade em resolução de problemas e atendimento ao público.
– Proatividade, empatia e boa apresentação pessoal.
Oferecemos:
– Salário compatível com o mercado.
– Benefícios como vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde.
– Ambiente de trabalho colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional.
– Treinamentos contínuos para aprimoramento de competências.
Junte-se à ‘Hotel Vitória Campinas’ e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento e a hospitalidade!
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