Dell Technologies
Estamos buscando candidatos para uma vaga de Suporte Técnico em Campinas — atuação remota com foco em atendimento e resolução de chamados para clientes na região. Se você quer ampliar seu portfólio, ganhar experiência prática e trabalhar em colaboração com times técnicos, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Atender e diagnosticar chamados de hardware e software, oferecendo soluções remotas e orientações ao usuário.
- Registrar e acompanhar tickets em sistema de gestão, garantindo atualização clara do status até a resolução.
- Realizar testes e procedimentos de troubleshooting em sistemas operacionais, redes e periféricos.
- Colaborar com times de engenharia e escalonar problemas quando necessário, mantendo comunicação clara com o cliente.
- Documentar procedimentos e contribuir para base de conhecimento interna para otimizar atendimentos futuros.
Requisitos
- Conhecimentos básicos a intermediários em Windows, Linux e redes (TCP/IP, DHCP, DNS).
- Experiência com atendimento ao usuário, suporte remoto ou estágio em Suporte Técnico em Campinas será valorizada.
- Habilidade de comunicação clara e empatia no atendimento ao cliente.
- Organização para registrar e priorizar chamados em sistema de ticketing.
- Disponibilidade para trabalho remoto com horários compatíveis com a operação local.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, ITIL ou cursos técnicos na área.
- Experiência prévia com ferramentas de suporte remoto e gerenciamento de endpoints.
Sobre a Empresa
‘Dell Technologies’ é referência global em soluções de TI, suporte e inovação. Trabalhar aqui oferece exposição a práticas avançadas de atendimento e a chance de desenvolver habilidades técnicas aplicadas a clientes de diversos setores.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico em Campinas para fortalecer seu portfólio e aprender na prática em um ambiente remoto e colaborativo, candidate-se. Esperamos profissionais interessados em crescer na região de Campinas e contribuir com atendimento de qualidade.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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