Estágio em Hotelaria Estágio

Buscamos estagiário(a) em Hotelaria para integrar a equipe do Royal Palm Hotels & Resorts em Campinas. Você desenvolverá competências práticas em atendimento ao hóspede, operações hoteleiras, controle de governança e suporte de F&B, participando de rotinas reais e treinamentos supervisionados para construção de portfólio profissional.

Atividades práticas e técnicas

Sob supervisão, você atuará em tarefas operacionais que promovem aprendizado técnico e visão integrada da operação hoteleira:

• Front Desk: Atendimento ao hóspede no check-in/check-out, gestão de informações no PMS (Property Management System), conferência de documentos e resolução de solicitações com foco em SOPs de qualidade.
• Reservas: Auxílio no processo de reservas, atualização de disponibilidade, tarifas e comunicação entre canais de distribuição, garantindo integridade dos dados e upselling orientado.
• Comunicação: Intermediação de comunicação interdepartamental (recepção, governança, F&B e manutenção), uso de radios/telegramas internos e follow-up de solicitações para SLA definido.
• F&B Support: Suporte operacional em alimentos e bebidas: apoio em serviço de salão, controle de comandas, organização do back office e apoio logístico em eventos com orientação de gestores.
• Governança: Apoio em rotinas de housekeeping: inspeção de apartamento, controle de inventário de amenities, organização de áreas comuns e aplicação de checklists de qualidade.
• Inventário: Acompanhamento de inventários, controle de estoque de materiais e reporte de divergências para otimização de custos e prevenção de perdas.

Perfil e requisitos

• Formação: Cursando graduação em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas afins; disponibilidade para estágio conforme legislação.
• Localidade: Residente ou com disponibilidade para estagiar na região de Campinas; flexibilidade de horário, incluindo finais de semana e feriados conforme escala.
• Competências: Boa comunicação verbal, postura profissional, atenção ao detalhe, trabalho em equipe e atendimento orientado à experiência do hóspede.
• Ferramentas: Conhecimentos básicos de Microsoft Office e interesse por sistemas de gestão hoteleira (PMS); disponibilidade para aprender ferramentas internas.
• Atitude: Motivação para aprendizado prático, foco em construir portfólio e seguir procedimentos operacionais (SOPs) e normas de segurança e higiene.

O que oferecemos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou estágios na hotelaria
• Inglês ou outro idioma adicional (nível básico a intermediário)
• Familiaridade com PMS (Opera, Protel ou similares) e sistemas de reservas OTAs/Channel Managers

Sobre a Empresa

Referência em hospitalidade de alto padrão, o Royal Palm oferece ambientes de aprendizado prático e desenvolvimento profissional em operações completas de hotelaria.

Dúvidas Frequentes

Qual a carga horária do estágio?
A carga horária segue a política de estágio e será definida conforme disponibilidade do estudante e necessidade da operação; escalas incluem finais de semana.

Há necessidade de experiência anterior?
Não é requisito obrigatório; valorizamos disposição para aprender e aplicabilidade prática. Experiências anteriores são diferenciais.

Existem chances de efetivação?
O programa prioriza desenvolvimento e, conforme desempenho e oportunidades operacionais, há possibilidade de efetivação ou novos contratos.

Interessado(a)? Envie seu currículo destacando formação e disponibilidade. Candidatos locais em Campinas serão priorizados. Processo seletivo com etapas práticas e entrevista técnica.

* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Royal Palm Hotels & Resorts.