TOTVS
Procuramos você, estudante curioso e proativo, para um estágio em Analista de Suporte em Campinas. Nessa oportunidade você vai ganhar experiência prática com atendimento a usuários, resolução de chamados e documentação técnica, fortalecendo seu portfólio e atuando em um ambiente colaborativo na região.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de suporte técnico via sistema interno, garantindo atualização do histórico
- Diagnosticar problemas de hardware, software e rede, aplicando soluções e escalando quando necessário
- Orientar usuários sobre procedimentos e boas práticas, criando ou atualizando guias rápidos
- Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares
- Participar de projetos de melhoria contínua e oferecer feedback sobre processos de suporte
Requisitos
- Cursando Ensino Superior em Tecnologia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou cursos técnicos relacionados
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux) e redes
- Boa comunicação escrita e verbal para atendimento ao usuário
- Organização para priorizar chamados e acompanhar SLAs
- Disponibilidade para estagiar presencialmente em Campinas
- Vontade de aprender e desenvolver habilidades práticas em suporte técnico
Diferenciais
- Experiência prévia com atendimento ao usuário ou suporte técnico (estágio ou voluntariado)
- Conhecimento em ferramentas de ticketing e diagnósticos remotos
- Certificações básicas (ITIL Foundation, CompTIA A+ ou similares)
Sobre a Empresa
‘TOTVS’ é uma referência em tecnologia e software empresarial, oferecendo um ambiente de aprendizado prático, cooperativo e com projetos reais que impactam clientes. Aqui você pode ampliar seu portfólio ao participar de projetos locais e aprender com times experientes.
Se você busca um estágio que potencialize sua carreira como Analista de Suporte em Campinas, envie sua candidatura e venha desenvolver competências técnicas e de atendimento na cidade. Esperamos por você para crescer juntos em Campinas.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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