Dell Technologies
Buscamos Analista de Cobrança em Campinas com foco em resultados e capacidade analítica. Você integrará uma equipe dinâmica na Dell Technologies, atuando na gestão de recebíveis, recuperação de crédito e relacionamento com clientes, com oportunidades concretas de desenvolvimento técnico e ampliação do portfólio profissional.
Missão & Atividades
Atue nas seguintes frentes:
- Cobrança Ativa: Conduzir processos de cobrança ativa por telefone, e-mail e plataformas digitais, realizar acordos e renegociações, registrar interações em CRM e garantir cumprimento de SLA.
- Cobrança Receptiva: Atender demandas de clientes com foco em resolução e recuperação, validar proposta de pagamento e formalizar acordos via sistema, reduzindo tempo médio de resolução.
- Conciliação: Monitorar e conciliar contas a receber, validar recebimentos, provisionamentos e estornos, assegurando acuracidade contábil e integridade dos lançamentos no ERP.
- Relatórios & KPIs: Elaborar relatórios de inadimplência e dashboards (DSO, recovery rate, aging), interpretar indicadores e propor ações mitigadoras para redução de risco e perda.
- Integração Interna: Articular com áreas financeira, jurídica e comercial para encaminhamento de ações, disputas e procedimentos de cobrança judicial/extrajudicial quando necessário.
- Compliance: Garantir conformidade com políticas internas, normas de cobrança e proteção de dados (LGPD), documentando acordos e garantindo trilha de auditoria.
Requisitos Essenciais
- Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.
- Experiência: Experiência prévia em cobrança, recuperação de crédito ou contas a receber, com histórico comprovado em negociação e redução de inadimplência.
- Ferramentas: Domínio de sistemas ERP (ex.: SAP, TOTVS) e plataformas de cobrança; registro consistente em CRM e utilização de ferramentas de BI para análise.
- Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar indicadores (DSO, aging), interpretar dados e gerar recomendações operacionais e de mitigação de risco.
- Comunicação: Habilidade de comunicação e negociação com clientes, orientação à solução e condução de acordos formais.
- Conhecimentos: Conhecimento em rotinas financeiras, contabilização de recebíveis, provisões e noções da legislação aplicável à cobrança.
O que oferecemos
- Experiência com ferramentas de automação de cobrança e RPA
- Conhecimento avançado em Power BI, SQL ou Excel avançado
- Inglês intermediário a avançado para comunicação escrita e leitura de relatórios técnicos e contratos internacionais (desejável).
Sobre a Empresa
A Dell Technologies é líder em soluções de tecnologia, com cultura colaborativa, foco em inovação e desenvolvimento contínuo, oferecendo oportunidades reais de crescimento profissional.
Dúvidas Frequentes
Onde é a vaga?
Local: Campinas. A vaga tem atuação presencial; modelos híbridos poderão ser avaliados durante o processo, conforme política da área.
Qual o tipo de contratação?
Contratação prevista: efetivo (CLT). Detalhes sobre pacote e benefícios serão apresentados nas etapas finais do processo seletivo.
Quais ferramentas são utilizadas?
Trabalhamos com ERP e CRM corporativos (ex.: SAP/TOTVS), plataformas de cobrança, Excel avançado e ferramentas de BI (Power BI/SQL) para análise de KPIs.
Candidate-se enviando currículo atualizado e breve resumo das suas experiências em cobrança. Apenas candidatos selecionados serão contatados para as próximas fases.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Dell Technologies.
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