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Buscamos estudante proativo para estágio como Técnico de Internet em Campinas. Na posição você desenvolverá habilidades em instalação, manutenção e otimização de redes (FTTx, CPE, ONU), atendimento ao cliente e diagnóstico de conectividade, atuando em campo com equipe técnica experiente para construir portfólio e acelerar sua carreira técnica.
Atividades e Impacto em Campo
No dia a dia você será responsável por:
- Instalação: Auxiliar na instalação e configuração de links FTTx e enlaces cobre; montagem e parametrização de CPE, ONUs e roteadores, ajuste de SSID, segurança WPA/WPA2 e verificação de PoE quando aplicável.
- Configuração: Configurar parâmetros básicos de rede (IP fixo/ DHCP, NAT, VLANs simples), ajustar SSID e senhas, e aplicar templates de roteador conforme padrões operacionais.
- Testes: Realizar testes de conectividade e de qualidade de enlace com ferramentas e aplicativos (ping, traceroute, speedtest, Wi‑Fi analyzer), interpretar resultados e validar SLAs locais.
- Diagnóstico: Identificar causas de falhas (interferência Wi‑Fi, cabos danificados, provisionamento de ONU), executar procedimentos corretivos simples e escalonar problemas complexos à equipe sênior.
- Documentação: Registrar ocorrências, atualizar relatórios de atendimento, checklists técnicos e bases de dados com dados de serial, firmware e configurações aplicadas.
- Atendimento: Atender e orientar clientes sobre uso básico de equipamentos, mediar expectativas e garantir comunicação clara e empática durante visitas técnicas.
Requisitos essenciais
- Formação: Cursando técnico ou graduação em Telecomunicações, Redes, Informática ou áreas correlatas; foco em aprendizado prático e disponibilidade para estágio.
- Conhecimentos: Noções de redes (TCP/IP, DHCP, máscara de sub‑rede), cabeamento UTP, fundamentos de Wi‑Fi (canal, SSID, segurança) e familiaridade com CPE/roteadores.
- Ferramentas: Conhecimento básico em ferramentas de medição e diagnóstico (aplicativos de speedtest, Wi‑Fi analyzer, multímetro) é um diferencial.
- Mobilidade: Disponibilidade para atuar em campo na cidade de Campinas e região metropolitana; horários compatíveis com atendimento externo.
- Comunicação: Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente, capacidade de registrar informações técnicas de forma objetiva.
- CNH: Carteira de motorista válida (CNH) é desejável e facilita deslocamentos; informe se possui vehicle próprio.
O que oferecemos
- Experiência prévia em atendimento técnico ou estágio em telecomunicações
- Familiaridade com ferramentas de medição como OTDR, medidor de potência óptica e analisadores Wi‑Fi
- Certificações ou cursos em redes, fibra óptica ou protocolos TCP/IP/IPv6 básicos
Sobre a Empresa
Vivo é referência nacional em telecomunicações, oferecendo soluções de internet, TV e telefonia. Oferecemos processos estruturados, oportunidades de desenvolvimento técnico e trabalho em equipes locais que valorizam aprendizado contínuo.
Dúvidas Frequentes
Esta vaga é de estágio remunerado?
Sim. Trata‑se de estágio com bolsa‑auxílio conforme política da empresa; detalhes de bolsa e benefícios são informados no processo seletivo.
Preciso ter CNH para me candidatar?
A CNH é desejável e facilita deslocamentos em campo, mas não é obrigatória em todos os casos. Informe sua situação no currículo.
Há possibilidade de efetivação?
Há chance de efetivação para estagiários que apresentem desempenho técnico consistente e aderência aos processos operacionais.
Interessado? Inscreva‑se com currículo e disponibilidade para início. Candidaturas serão avaliadas e convocaremos para dinâmica técnica e entrevistas.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Vivo.
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