TOTVS
Estamos procurando um estudante proativo para a vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. Neste estágio, você terá contato direto com clientes reais, aprenderá a resolver demandas com empatia e a usar ferramentas de suporte, contribuindo para seu desenvolvimento profissional e enriquecendo seu portfólio.
Responsabilidades
- Atender e acompanhar solicitações de clientes por canais diversos (telefone, chat e e-mail), garantindo um atendimento ágil e cordial.
- Registrar e atualizar informações no sistema, documentando soluções e encaminhamentos de forma clara.
- Acompanhar indicadores de atendimento e colaborar com a equipe na melhoria contínua de processos.
- Orientar clientes sobre produtos e serviços, oferecendo suporte prático e esclarecendo dúvidas.
- Participar de treinamentos internos e atividades de integração para aprimorar habilidades técnicas e comportamentais.
Requisitos
- Estar matriculado em curso superior, preferencialmente em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas relacionadas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
- Conhecimento básico de pacote Office e disposição para aprender ferramentas de CRM.
- Perfil organizado, proativo e com capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para estagiar em Campinas e interesse em construir experiência prática na região.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ou suporte, mesmo em funções temporárias ou projetos acadêmicos.
- Conhecimento básico de plataformas de helpdesk ou CRM.
- Inglês básico ou intermediário para atendimento a clientes expostos a mercados externos.
Sobre a Empresa
‘TOTVS’ é referência no desenvolvimento de soluções de software para gestão empresarial, atuando em inovação tecnológica e serviços que atendem empresas de diversos portes e setores.
Se você busca um estágio de alto aprendizado que valoriza seu desenvolvimento e quer contribuir na prática com atendimento ao cliente, candidate-se à vaga de Analista de Atendimento ao Cliente em Campinas. Venha somar experiência ao seu portfólio e crescer profissionalmente na região de Campinas.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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