Natura
Procuramos um Especialista em User Research para atuar remotamente atendendo demandas em Campinas. Você aplicará métodos qualitativos e quantitativos, fortalecerá seu portfólio com estudos reais e influenciará decisões de produto e experiência do usuário, colaborando com times multidisciplinares em projetos que impactam usuários na região.
O que você fará no dia a dia
Atividades-chave onde seu impacto será imediato:
- Planejamento: Desenhar planos de pesquisa alinhados a objetivos de produto: hipóteses, seleção de métodos (entrevistas, testes de usabilidade, etnografia, surveys, card sorting) e critérios de recrutamento de participantes em Campinas.
- Execução: Conduzir pesquisas moderadas e não moderadas (remotas e presenciais), incluindo entrevistas em profundidade, testes de usabilidade, pesquisas etnográficas e surveys em escala.
- Análise: Sintetizar dados qualitativos e quantitativos usando affinity mapping, análise temática, estatística descritiva e inferencial para gerar insights acionáveis e priorizados.
- Produção: Elaborar relatórios claros, jornadas, personas, mapas de empatia e recomendações de design com evidências e impacto esperado para negócio e métricas.
- Validação: Definir e acompanhar métricas UX (task success, time-on-task, SUS, NPS, funnel metrics) e validar hipóteses por meio de testes A/B e experimentos controlados.
- Integração: Colaborar com produto, design, dados e marketing para transformar insights em experimentos, roadmaps e melhorias contínuas na experiência.
O que esperamos de você
- Experiência: Experiência comprovada em pesquisa de usuários aplicada a produtos digitais, com domínio de métodos qualitativos e quantitativos.
- Portfólio: Portfólio com estudos de caso que demonstrem processo de pesquisa, síntese de insights e impacto nas decisões de produto.
- Ferramentas: Familiaridade com ferramentas de pesquisa e análise (por ex.: Lookback, UserTesting, Hotjar, FullStory, Google Analytics, Mixpanel) e ferramentas de prototipação.
- Análise: Conhecimentos em análise estatística básica ou avançada (SPSS, R, Python ou Excel avançado) para suportar testes e inferências.
- Comunicação: Habilidade para comunicar resultados de forma clara e influenciar stakeholders multidisciplinares por meio de storytelling e artefatos visuais.
- Disponibilidade: Atuação remota com foco em demandas e usuários em Campinas, disponível para encontros presenciais quando necessário na região.
- Formação: Graduação em Design, Psicologia, Antropologia, Ciências Sociais, HCI ou áreas correlatas.
O que oferecemos
- Experiência em times de produto ágeis (Scrum/Kanban)
- Condução de testes remotos em grande escala
- Conhecimentos avançados em análise quantitativa e experimentos A/B/analytics avançado (ferramentas de BI, cohort analysis, funnel analysis).
Sobre a Empresa
A Natura busca profissionais que coloquem o usuário no centro das decisões, promovendo experiências relevantes e sustentáveis. Time multidisciplinar, cultura colaborativa e foco em impacto real para consumidores.
Dúvidas Frequentes
A vaga é remota ou exige presença em Campinas?
A posição é remota, com foco em demandas e pesquisas na região de Campinas; presença presencial pode ser solicitada ocasionalmente para sessões com usuários ou workshops.
Quais ferramentas devo dominar?
Valorizamos domínio prático em plataformas de testes e gravação (Lookback, UserTesting), analytics (GA, Mixpanel), heatmaps (Hotjar) e ferramentas de análise (R, Python ou SPSS).
Que tipo de portfólio é esperado?
Estudos de caso claros que mostrem processo de pesquisa, métodos aplicados, síntese de insights e impacto mensurável nas decisões de produto.
Se você é um pesquisador orientado a impacto e quer contribuir com experiências relevantes em Campinas, inscreva-se agora e junte-se à equipe.
* O VagasFlix atua apenas na divulgação da vaga da empresa Natura.
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