Oportunidade de Emprego: Analista de Atendimento ao Cliente (Remoto) – ‘Natura’
A ‘Natura’, empresa líder no setor de cosméticos e produtos de beleza, está à procura de um Analista de Atendimento ao Cliente dedicado e talentoso para se juntar à nossa equipe. Esta é uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar remotamente e se destacar em um ambiente dinâmico e inovador.
Responsabilidades:
– Garantir atendimento de excelência aos clientes, fornecendo informações precisas e solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente.
– Registrar e acompanhar pedidos, devoluções e trocas de produtos.
– Colaborar com outras equipes para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções inovadoras.
– Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre produtos e políticas da empresa.
Requisitos:
– Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de cosméticos ou varejo.
– Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e autogerida em um ambiente remoto.
– Conhecimento de ferramentas de atendimento ao cliente e sistemas de CRM.
– Desejável conhecimento em inglês e/ou espanhol.
Benefícios:
– Trabalho 100% remoto, proporcionando flexibilidade e qualidade de vida.
– Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
– Oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa globalmente reconhecida.
– Ambiente de trabalho inclusivo, colaborativo e respeitoso.
Se você é proativo, orientado ao cliente e busca crescimento profissional, a ‘Natura’ é o lugar ideal para você. Venha fazer parte da nossa missão de promover o bem-estar e a beleza com sustentabilidade!
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