Estácio de Sá
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior E-commerce em Campos dos Goytacazes — uma oportunidade em educação privada para você que quer atuar com atendimento técnico a plataformas de vendas, integração de sistemas e suporte aos times de operações e marketing digital.
Responsabilidades
- Atender chamados de clientes internos e externos via ticket e chat, priorizando a fila de e-commerce e marketplaces.
- Diagnosticar e resolver problemas de acesso, integração de APIs, configuração de plugins e erros em plataformas de venda online.
- Executar troubleshooting de infraestrutura básica: redes, DNS, certificados SSL e permissões de servidor.
- Documentar procedimentos, atualizar base de conhecimento e orientar colegas de equipe sobre soluções recorrentes.
- Auxiliar na implantação de melhorias em processos de atendimento e participar de testes de novas funcionalidades no e-commerce.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento ou completo em áreas de TI, sistemas, redes ou correlatas; estudantes são bem-vindos.
- Conhecimento prático em plataformas de e-commerce, CMS, integrações via API e conceitos de HTTP/REST.
- Noções de Linux/Windows Server, FTP, configuração de e-mails e gerenciamento básico de banco de dados (MySQL/Postgres).
- Forte orientação ao cliente, boa comunicação escrita e capacidade de priorizar demandas sob pressão.
- Desejável experiência com ferramentas de suporte (ticketing), versionamento (Git) e conceitos de SEO técnico para e-commerce.
Diferenciais
- Experiência prévia em suporte para lojas online, plataformas como VTEX, Shopify ou WooCommerce.
- Conhecimentos em automação de atendimento, scripts em Bash/Python e monitoramento de aplicações.
- Certificações em redes, segurança ou atendimento ao cliente serão valorizadas.
Sobre a Empresa
‘Estácio de Sá’ é uma instituição privada de educação com ampla atuação no Brasil e presença regional, de porte grande, que investe em tecnologia para ampliar canais digitais de matrícula e atendimento. A cultura valoriza desenvolvimento prático, oportunidades de aprendizado contínuo e atuação colaborativa entre áreas.
Se você busca uma vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior E-commerce em Campos dos Goytacazes, aqui terá chance de construir portfólio técnico, aprender com casos reais de e-commerce e crescer dentro de uma equipe da área educacional. Candidate-se para contribuir com soluções e acelerar seu desenvolvimento profissional na cidade.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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