Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Campos dos Goytacazes, RJ. Você atuará no suporte a usuários e infraestrutura de TI dentro do setor de serviços financeiros, em um ambiente que valoriza agilidade, segurança da informação e atendimento ao cliente interno.
Responsabilidades
- Atender chamados de hardware, software e conectividade (N1), com registro e resolução dentro dos SLAs.
- Realizar suporte N2 para incidentes mais complexos, incluindo diagnóstico remoto, análises de logs e aplicação de correções.
- Instalar, configurar e atualizar equipamentos, periféricos e estações de trabalho, garantindo padronização.
- Gerenciar contas de usuário, acessos e permissões em sistemas corporativos, seguindo políticas de segurança.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e contribuir para a base de conhecimento interna.
- Colaborar com times de infraestrutura e segurança em projetos locais e melhorias operacionais.
Requisitos
- Experiência prévia em suporte técnico (N1 e N2) em ambiente corporativo; desejável atuação no segmento financeiro.
- Conhecimento em Windows, Office 365, AD, VPN, protocolos de rede e rotinas de backup.
- Capacidade de diagnóstico, priorização de chamados e comunicação clara com usuários não técnicos.
- Familiaridade com ferramentas de ticketing e rotinas de documentação.
- Disponibilidade para atuação presencial em Campos dos Goytacazes e eventuais demandas fora do horário padrão.
- Atitude proativa, foco em serviço ao cliente e compromisso com confidencialidade de dados.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft MCSA/MD-100 ou certificações de segurança da informação.
- Experiência com ambientes virtualizados (VMware/Hyper-V) e gerenciamento de endpoints (MDM/Endpoint Protection).
- Habilidades em scripting básico (PowerShell) para automação de tarefas.
Sobre a Empresa
‘XP Inc.’ é uma empresa privada do setor financeiro com atuação nacional, que combina tecnologia e serviços de investimento. A filial local tem porte médio, cultura orientada a resultados, aprendizado contínuo e ambiente colaborativo, oferecendo oportunidades para ampliar seu portfólio técnico e experiência prática na região.
Se você busca crescimento e aprendizado prático na área de TI, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Campos dos Goytacazes é uma ótima oportunidade para desenvolver habilidades técnicas e de atendimento em serviços financeiros. Candidate-se e venha contribuir com soluções que impactam operações locais e nacionais.
Mais vagas em Campos dos Goytacazes* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.